漯河市考察組蒞臨我市市民中心考察交流政務(wù)服務(wù)工作

2020-12-10 09:56　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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摘要：考察組先后參觀了市民中心一、二、三層辦事大廳，黨建長廊、社會心理服務(wù)中心等地，每到一處，詳細(xì)了解大廳功能布局、運(yùn)行機(jī)制、窗口設(shè)置等工作開展情況，聽取姚超主任關(guān)于市民中心搬遷后在窗口人員管理、服務(wù)企業(yè)群眾等方面創(chuàng)新做法，隨后雙方在會議室進(jìn)行座談。

駐馬店網(wǎng)訊（記者范書畫通訊員楊曉莉）12月9日，漯河市行政服務(wù)中心主任劉超一行4人蒞臨我市市民中心考察交流“放管服”改革及政務(wù)服務(wù)能力提升工作。市行政服務(wù)中心主任姚超，副主任李占力陪同?？疾旖M先后參觀了市民中心一、二、三層辦事大廳，黨建長廊、社會心理服務(wù)中心等地，每到一處，詳細(xì)了解大廳功能布局、運(yùn)行機(jī)制、窗口設(shè)置等工作開展情況，聽取姚超主任關(guān)于市民中心搬遷后在窗口人員管理、服務(wù)企業(yè)群眾等方面創(chuàng)新做法，隨后雙方在會議室進(jìn)行座談。

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座談會上，姚超向劉超一行表示熱烈的歡迎，并對今年市民中心搬遷運(yùn)行以來工作進(jìn)行詳細(xì)介紹。駐馬店市行政服務(wù)中心自搬遷運(yùn)行以來，著力整合資源、完善服務(wù)功能，創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化審批流程，推動企業(yè)設(shè)立“一站式辦結(jié)”、工程建設(shè)項(xiàng)目“一窗式受理”、便民利民“一條龍服務(wù)”。姚超強(qiáng)調(diào)，漯河市行政服務(wù)中心作為河南首家獲批“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”，在政務(wù)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面做法值得學(xué)習(xí)借鑒。中心將以本次考察為契機(jī)，推進(jìn)學(xué)習(xí)交流活動常態(tài)化，在互相交流中發(fā)現(xiàn)短板，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，堅(jiān)持以改革推動創(chuàng)新，以創(chuàng)新提升效率，以效率優(yōu)化服務(wù)，推動駐馬店市政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。

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劉超表示，駐馬店市民中心實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”規(guī)范合理，公積金窗口無差別受理方便了企業(yè)群眾，效能監(jiān)察工作機(jī)制健全、管理考核高效，為漯河市審批服務(wù)工作開拓了視野、拓寬了思路。雙方就中心機(jī)構(gòu)設(shè)置、窗口人員管理、智慧政務(wù)、好差評服務(wù)有效開展等方面工作進(jìn)行了深入交流探討。表示在今后的工作中將加強(qiáng)交流合作，互學(xué)互鑒，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

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