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西平縣供電公司舉辦供電“服務(wù)之星”勞動競賽

2021-04-15 08:05 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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　　本報訊（通訊員鄭永軍朱軍彥）為進(jìn)一步增強員工的服務(wù)意識、提高服務(wù)水平，近日，國網(wǎng)西平縣供電公司組織開展了由供電所營業(yè)廳綜合柜員全員參加的供電“服務(wù)之星”勞動技能競賽活動。

　　本次活動首先對綜合柜員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、名師指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會知識、柜臺服務(wù)規(guī)范、三個十條、文明禮儀規(guī)范等內(nèi)容，并通過現(xiàn)場答題、個人形象展示、團(tuán)隊現(xiàn)場模擬演示環(huán)節(jié)進(jìn)行競賽，圍繞服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、團(tuán)隊精神展開，全面考察供電服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識掌握情況、服務(wù)技能的熟悉程度、解決客戶的能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力等。

　　本次競賽旨在以賽促學(xué)，強化了綜合柜員培訓(xùn)效果，提升了其業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提升了人才隊伍技能水平。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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