本報訊（通訊員 楊曉莉 李冉）5月11日，市行政服務(wù)中心組織開展綜合窗口人員幫辦代辦業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會，進(jìn)一步優(yōu)化我市營商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，打通服務(wù)企業(yè)和群眾“最后一公里”。

　　培訓(xùn)會上，代辦服務(wù)科負(fù)責(zé)人圍繞幫辦代辦工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程，對《駐馬店市行政服務(wù)中心全面推行政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作實施方案》進(jìn)行詳細(xì)解讀。市行政服務(wù)中心建立由綜合窗口人員組成的專職幫辦代辦隊伍，進(jìn)駐中心各窗口代辦科長和業(yè)務(wù)骨干作為幫辦代辦具體人員,負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的幫辦代辦工作。幫辦代辦服務(wù)遵循企業(yè)群眾自主選擇、自愿委托，審批部門無償幫辦代辦的原則，做到代辦不包辦、服務(wù)不攬責(zé)。

　　會議要求，為企業(yè)和群眾實行幫辦代辦服務(wù)是貫徹落實市委、市政府決策部署，優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，也是提升審批服務(wù)效能，推動全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。幫辦代辦人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提升自身業(yè)務(wù)能力，要以強烈的責(zé)任感和緊迫感，全力推進(jìn)幫辦代辦工作，對重點項目提供個性化、專業(yè)化一對一等特色服務(wù)，努力擦亮中心優(yōu)化營商環(huán)境“金字招牌”。

　　參訓(xùn)人員表示，要加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保持良好心態(tài)，努力做好幫辦代辦的宣傳員、引導(dǎo)員、服務(wù)員，讓前來辦事的企業(yè)群眾放心、舒心、暖心，真正通過貼心服務(wù)幫出“成效”，幫出“便利”。