西平縣供電公司獲全縣年度公共服務(wù)測評(píng)第一名

2021-09-13 10:09　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：精準(zhǔn)服務(wù)全面到位，開展“五進(jìn)”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)大客戶、小微企業(yè)、特殊用戶等進(jìn)行走訪，全面掌握客戶的用電需求，為客戶制訂一企一策、一戶一策的供用電方案，想客戶所想，急客戶所急，提升客戶滿意率，切實(shí)推動(dòng)電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，樹立了公司良好社會(huì)形象。

駐馬店網(wǎng)訊（記者宋玉通訊員鄭永軍）近日，筆者獲悉，在西平縣組織的年度公共服務(wù)單位人民滿意度測評(píng)活動(dòng)中，國網(wǎng)西平縣供電公司在20個(gè)公共服務(wù)參評(píng)單位中，獲得第一名的好成績。

一直以來，國網(wǎng)西平縣供電公司不斷優(yōu)化營商環(huán)境，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)供電服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化。辦電水平全面提高，積極推“廣互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦電模式，持續(xù)壓縮用電報(bào)裝時(shí)間，提高辦電效率，實(shí)現(xiàn)辦電申請(qǐng)、裝表接電、回訪客戶的全過程閉環(huán)管控。供電質(zhì)量全面提升，主動(dòng)上門為客戶提供安全用電體檢，當(dāng)好客戶的電管家和電保姆，聚焦農(nóng)村用電，利用供電所微信服務(wù)群，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)工單、一支隊(duì)伍、一次到達(dá)現(xiàn)場、一次解決問題”的目標(biāo)。精準(zhǔn)服務(wù)全面到位，開展“五進(jìn)”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)大客戶、小微企業(yè)、特殊用戶等進(jìn)行走訪，全面掌握客戶的用電需求，為客戶制訂一企一策、一戶一策的供用電方案，想客戶所想，急客戶所急，提升客戶滿意率，切實(shí)推動(dòng)電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，樹立了公司良好社會(huì)形象。

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