駐馬店網(wǎng)訊 全媒體記者 鄧丹華 余音

在實(shí)體店業(yè)主口中，他是一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)的老大哥；在顧客心中，他是一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的好業(yè)主，自2003年加入體彩大家庭，他二十年如一日，任勞任怨、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，他就是駐馬店市泌陽(yáng)縣4117260031實(shí)體店業(yè)主胡龍。

細(xì)致入微的服務(wù) 受到彩民點(diǎn)贊與追捧

作為體育彩票銷(xiāo)售業(yè)的一個(gè)窗口——實(shí)體店，必須以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得購(gòu)彩者。胡龍對(duì)每一個(gè)來(lái)店的購(gòu)彩者都熱情周到，笑臉相迎。有時(shí)購(gòu)彩者在店里玩，過(guò)了飯點(diǎn)，他就主動(dòng)免費(fèi)提供餐食，讓購(gòu)彩者安心選號(hào)，不耽誤追號(hào)，玩得開(kāi)心。事情雖小，卻讓購(gòu)彩者非常感動(dòng)。許多新老購(gòu)彩者都樂(lè)意到他的店里。有時(shí)，一個(gè)微笑、一句溫馨的話(huà)會(huì)給購(gòu)彩者帶來(lái)意外的收獲。

“購(gòu)彩者能來(lái)購(gòu)彩，就是對(duì)我的信任和支持。”胡龍說(shuō)，針對(duì)“大樂(lè)透”、“頂呱刮”他經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，凡購(gòu)彩者在該店購(gòu)彩均有機(jī)會(huì)贏得雨傘、小風(fēng)扇、鑰匙扣、打火機(jī)等小禮品，讓購(gòu)彩者感受到回饋活動(dòng)的樂(lè)趣。他還經(jīng)常組織開(kāi)展“大樂(lè)透”經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，讓新的購(gòu)彩者了解購(gòu)彩知識(shí)和技巧。通過(guò)一系列的自主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，他實(shí)體店的購(gòu)彩群體逐年增多，影響力也在不斷增強(qiáng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，連年獲得省、市級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

謙虛好學(xué)　全身心投入體彩事業(yè)

“我非常感謝體彩，要不是體彩，我可能現(xiàn)在還在馬路上賣(mài)菜。”胡龍說(shuō)，他轉(zhuǎn)行開(kāi)始銷(xiāo)售體育彩票時(shí)，什么也不懂，經(jīng)常打錯(cuò)票，有時(shí)候也非常氣餒，甚至有過(guò)放棄的念頭。直到第二年，才慢慢地好起來(lái)，他也逐漸愛(ài)上了體育彩票銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。“干一行就得愛(ài)一行。”

自從經(jīng)營(yíng)體彩實(shí)體店以來(lái)，胡龍就認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家體彩政策、熟練掌握體彩業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，并且一直保持謙虛的態(tài)度，他說(shuō)：“‘三人行，必有我?guī)?rsquo;，他積極參加體彩組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)及去其他市、縣優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，從不放過(guò)每一次提高自己的機(jī)會(huì)。去年，他去安陽(yáng)滑縣學(xué)習(xí)競(jìng)彩銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)之后，就重新裝修了自己的店面，專(zhuān)門(mén)為購(gòu)彩者設(shè)計(jì)了休閑看號(hào)場(chǎng)所。同時(shí)把在安陽(yáng)學(xué)到的競(jìng)彩營(yíng)銷(xiāo)技巧用在實(shí)際工作中，使得銷(xiāo)量大增，有時(shí)單月銷(xiāo)售額可達(dá)百萬(wàn)元，為國(guó)家籌集公益金幾十萬(wàn)元。

誠(chéng)信熱心 踐行體彩人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

2015年的一天，有個(gè)彩友留下購(gòu)彩金，讓胡龍幫他購(gòu)買(mǎi)大樂(lè)透彩票。湊巧的是，胡龍幫打的那注彩票中了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金十多萬(wàn)元。得知中獎(jiǎng)后，胡龍第一時(shí)間給彩友打電話(huà)，告訴他中獎(jiǎng)消息，并陪他一起來(lái)到駐馬店體彩分中心，兌付了10多萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。自此，他的誠(chéng)實(shí)守信傳遍了當(dāng)?shù)夭势比?，虜獲了一大批購(gòu)彩者，并且很多成了朋友彩友。用他的話(huà)說(shuō)，對(duì)待購(gòu)彩者者，要向?qū)ΥH人一樣，不光要服務(wù)好，還有為他們著想。

從事體彩銷(xiāo)售十八年，公益理念早已滲透到了胡龍的生活和工作中，他在做好體彩銷(xiāo)售的同時(shí)，始終用行動(dòng)踐行著一名體彩人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。除積極參加駐馬店分中心開(kāi)展的各種公益活動(dòng)外，他還主動(dòng)幫扶身邊的弱勢(shì)群體，用一己之力，讓貧困人感受到社會(huì)的溫暖；他的實(shí)體店是就是環(huán)衛(wèi)工人的快樂(lè)驛站——全年為環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)提供熱水；夏天，讓環(huán)衛(wèi)工人到店內(nèi)休息乘涼；冬天，讓環(huán)衛(wèi)工人避寒取暖。