市民中心發(fā)改委窗口創(chuàng)新服務(wù)舉措提高辦事效率

2022-05-20 08:39　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：張遠(yuǎn)征

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駐馬店網(wǎng)訊（通訊員劉曉娟）今年以來(lái)，市民中心發(fā)改委窗口深入開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步提高審批服務(wù)效能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù)。

該窗口以提高群眾滿意度為目標(biāo)，著力解決窗口工作人員在思想、作風(fēng)、紀(jì)律、效能等方面存在的問(wèn)題，營(yíng)造“風(fēng)氣正、審批快、服務(wù)優(yōu)、效率高”的工作環(huán)境，同時(shí)將“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)與提升業(yè)務(wù)能力、提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，統(tǒng)籌安排。開展經(jīng)常性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，組織窗口工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到工作互通互融，進(jìn)一步提升窗口工作人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等制度，進(jìn)一步規(guī)范行政審批事項(xiàng)，縮短服務(wù)時(shí)限，提高辦事效率，創(chuàng)新服務(wù)方式，全方位利企便民。完善服務(wù)工作流程，實(shí)行延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門輔導(dǎo)、幫辦代辦等便民服務(wù)新舉措，打造高效便捷的“一站式”審批服務(wù)。全面推行“一窗辦”“一網(wǎng)辦”“馬上辦”“最多跑一次”“不見面審批”，從“來(lái)回跑”到“一次辦”、從“當(dāng)日辦結(jié)”到“即時(shí)辦結(jié)”，通過(guò)改革創(chuàng)新服務(wù)舉措模式，助推政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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