駐馬店市出臺政務(wù)服務(wù)崗位工作人員文明行為規(guī)范

2023-04-04 08:42　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)范》實施后，辦事企業(yè)群眾若發(fā)現(xiàn)不符合《規(guī)范》的言行，可通過窗口評價器、“好差評”靜態(tài)二維碼、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評”評價等對窗口人員進行評價，本市各級政務(wù)服務(wù)大廳也將加強監(jiān)督檢查，確保政務(wù)服務(wù)崗位工作人員文明服務(wù)符合規(guī)范要求。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞）日前，駐馬店市出臺了《駐馬店市出臺政務(wù)服務(wù)崗位工作人員文明行為規(guī)范（試行）》（以下簡稱《規(guī)范》）。

該《規(guī)范》的出臺是駐馬店市為推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化采取的又一重要舉措。該規(guī)范是在總結(jié)我市各級政務(wù)服務(wù)行為管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，同時借鑒先進地區(qū)好的做法，創(chuàng)新推出的政務(wù)服務(wù)文明服務(wù)行為規(guī)范。主要從基礎(chǔ)行為規(guī)范、一般行為規(guī)范、具體行為規(guī)范、外在形象規(guī)范、文明用語規(guī)范5個方面對各級政務(wù)服務(wù)崗位工作人員行為進行了規(guī)范。該規(guī)范高標(biāo)準(zhǔn)推動政務(wù)服務(wù)崗位人員培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，通過規(guī)范政務(wù)服務(wù)崗位人員一言一行，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)范》實施后，辦事企業(yè)群眾若發(fā)現(xiàn)不符合《規(guī)范》的言行，可通過窗口評價器、“好差評”靜態(tài)二維碼、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評”評價等對窗口人員進行評價，本市各級政務(wù)服務(wù)大廳也將加強監(jiān)督檢查，確保政務(wù)服務(wù)崗位工作人員文明服務(wù)符合規(guī)范要求。

責(zé)任編輯：梅雅平

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