記者 李鵬 見(jiàn)習(xí)記者 郭佳棟

支付服務(wù)是最基礎(chǔ)的金融服務(wù)之一，如何讓老年人和外籍來(lái)豫人員等群體支付更便利？為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，在中國(guó)人民銀行河南省分行指導(dǎo)下，近期我省金融系統(tǒng)多場(chǎng)景多領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步打通支付堵點(diǎn)，更好服務(wù)社會(huì)民生。

隨著免簽政策的實(shí)施，針對(duì)留學(xué)生群體，中國(guó)人民銀行駐馬店市分行打造出高校特色場(chǎng)景支付便利化樣板，在黃淮學(xué)院建成該市首個(gè)境外人員支付服務(wù)示范點(diǎn)。示范點(diǎn)在提供外幣兌換、外卡取現(xiàn)、零鈔兌換、賬戶(hù)開(kāi)立等服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供外語(yǔ)支付服務(wù)咨詢(xún)及引導(dǎo)、綠色服務(wù)通道、支付服務(wù)使用講解等特色服務(wù)。

此外，駐馬店市為老服務(wù)中心建成全省首家“助老支付服務(wù)示范點(diǎn)”，解決助老場(chǎng)景中的支付問(wèn)題。在日常消費(fèi)方面，針對(duì)便利超市、助老食堂、醫(yī)療救治、康復(fù)理療等消費(fèi)場(chǎng)景，支持刷臉、現(xiàn)金等多種支付方式。同時(shí)，還建立“一小時(shí)支付服務(wù)”直通車(chē)，為行動(dòng)不便的老年人提供卡片激活、密碼重置、補(bǔ)辦卡片等上門(mén)服務(wù)。

除了留學(xué)、養(yǎng)老，各地也聚焦老年人和外籍人員的就醫(yī)場(chǎng)景，定制個(gè)性化解決方案。周口市聚焦健康醫(yī)療、金融服務(wù)等老年人日常高頻消費(fèi)場(chǎng)景，發(fā)行尊長(zhǎng)敬老主題借記卡，打造老年尊享專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品。駐馬店市金融系統(tǒng)與相關(guān)部門(mén)合作，推動(dòng)全市“三甲”醫(yī)院外卡支付全覆蓋。

“咱銀行的現(xiàn)金服務(wù)驛站太貼心了，有臨時(shí)停車(chē)位，還能接熱水、上洗手間、臨時(shí)休息，這是我剛給零錢(qián)包補(bǔ)充的200元零錢(qián)，都是新錢(qián)，太方便了。”新鄉(xiāng)市新運(yùn)出租車(chē)公司的李師傅拿著剛剛兌換的零鈔興奮地說(shuō)。

出租車(chē)行業(yè)是現(xiàn)金支付問(wèn)題存在的常見(jiàn)領(lǐng)域。怎樣讓司機(jī)主動(dòng)備足零鈔，滿(mǎn)足乘客支付找零需求？針對(duì)現(xiàn)金支付車(chē)費(fèi)問(wèn)題，中國(guó)人民銀行新鄉(xiāng)市分行開(kāi)展了多次調(diào)研和工作會(huì)商，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)設(shè)立“出租車(chē)現(xiàn)金服務(wù)驛站”。首批6家服務(wù)驛站投入運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得良好成效。目前，中國(guó)人民銀行新鄉(xiāng)市分行已組織指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向該市出租車(chē)行業(yè)投放零錢(qián)包3848個(gè)，累計(jì)金額76萬(wàn)余元。

中國(guó)人民銀行河南省分行相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署和省委、省政府具體安排，圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等重點(diǎn)場(chǎng)景，持續(xù)完善“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付服務(wù)體系，進(jìn)一步提升支付便利性。