春運(yùn)一線“黨旗紅”
駐馬店網(wǎng)訊(記者 劉金霞 通訊員 姚聰)“我的行李有點(diǎn)多,謝謝你們的幫助”“我腿腳有點(diǎn)不方便,多虧了你們的輪椅”“在家鄉(xiāng)乘車真是太幸福了……”2月1日,在高鐵駐馬店西站候車廳,傳來旅客的陣陣贊揚(yáng)聲。受到旅客贊揚(yáng)的正是明港車站和駐馬店西站聯(lián)合組成的黨團(tuán)員突擊隊(duì)。該突擊隊(duì)為春運(yùn)旅客出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),溫暖旅客出行路。

黨團(tuán)員突擊隊(duì)成員為旅客服務(wù)。
當(dāng)日9時(shí),準(zhǔn)備乘車前往廣州走親戚的陳女士抱著孩子來到服務(wù)臺,焦急地對鐵路工作人員說:“我的行李有點(diǎn)多,抱孩子上電梯不方便……”“好的,我送您和孩子上車。”工作人員一邊提著行李箱,一邊對陳女士說。列車停穩(wěn)后,工作人員優(yōu)先把陳女士和孩子送上車,并放好行李。“謝謝你,小伙子!”陳女士激動(dòng)地說:“這都是我們應(yīng)該做的……”這樣的故事每天都在不斷上演。
春運(yùn)期間,探親流、務(wù)工流、旅游流疊加,駐馬店西站客流劇增。
為實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作目標(biāo),確保春運(yùn)期間安全穩(wěn)定,該站始終以黨員示范為引領(lǐng),充分發(fā)揮先鋒模范作用,以全新姿態(tài)面向廣大旅客開展售票、問詢、重點(diǎn)服務(wù)等工作;積極發(fā)揮服務(wù)臺連結(jié)旅客的“紐帶”作用,時(shí)刻關(guān)注12306重點(diǎn)旅客求助信息,解決旅客“急難愁盼”等問題。
責(zé)任編輯:梅雅平
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