駐馬店網(wǎng)訊（記者 梁博涵 郭磊 通訊員 代子涵）為進一步增強消費者的維權意識，營造安全放心的消費環(huán)境，3月15日，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)市場監(jiān)管分局積極行動，圍繞“共筑滿意消費”主題開展國際消費者權益日宣傳活動。

聯(lián)合宣傳  共筑消費維權防線

3月15日，該分局積極參加全市“3·15國際消費者權益日”集中宣傳活動。工作人員通過設置咨詢臺、擺放展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場實物講解等多種形式，向過往群眾普及消費維權知識，吸引了眾多市民駐足。同時熱情地為過往群眾發(fā)放宣傳資料，內容涵蓋消費維權知識、常見消費陷阱解析、假冒偽劣商品識別技巧等，以通俗易懂的語言為群眾答疑解惑，耐心講解如何維護自身合法消費權益，以及遇到消費糾紛時的解決途徑。據(jù)統(tǒng)計，此次廣場宣傳活動共發(fā)放宣傳資料200余份，接受群眾咨詢30余人次，有效提升了消費者的維權意識和自我保護能力。

走進商場  精準服務促消費

該分局組織工作人員走進轄區(qū)天中環(huán)球港開展精準宣傳，在商場內，工作人員現(xiàn)場對食品安全、特種設備安全、化妝品選購等知識進行詳細講解，并向過往的商戶和消費者發(fā)放宣傳手冊，重點宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》等法律法規(guī)。同時，現(xiàn)場開展“手機變砝碼”活動，通過檢定過的標準計價秤讓手機變成砝碼，打擊“鬼秤”等缺斤少兩現(xiàn)象，讓“手機砝碼”成為了群眾維護自身權益的得力工具。工作人員還針對商場管理人員及商戶開展有針對性的面對面培訓活動，助力消費糾紛的快速妥善化解，督促商戶誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營，引導消費者理性消費、科學消費。

成立專班  保障維權快響應

活動期間，該分局成立應急專班，配備應急車輛，積極應對轄區(qū)內出現(xiàn)的消費糾紛問題及現(xiàn)場發(fā)生的投訴舉報案件，保證消費者現(xiàn)場投訴咨詢等訴求得到及時受理并處理。

通過本次“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，進一步增強了消費者的維權意識，營造了良好的消費環(huán)境。下一步，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)市場監(jiān)管分局將以此次活動為契機，繼續(xù)加大消費維權工作力度，嚴厲打擊各類侵害消費者權益的違法行為，用心用情維護消費者合法權益，為轄區(qū)經(jīng)濟健康發(fā)展保駕護航。