駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 史繪煜

6月4日下午，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的緊急救助在駐馬店西站候車大廳上演。當(dāng)天16時(shí)20分，駐馬店西站候車大廳內(nèi)突然傳來急促的呼救聲：“快來人，有人暈倒了！”這呼喊聲立刻打破了候車室的平靜。附近的服務(wù)人員聞聲沒有絲毫遲疑，迅速奔向事發(fā)地點(diǎn)。

工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，第一時(shí)間組織周圍旅客散開并保持空氣流通，與同行人將暈倒的男性旅客小心放平在地面，保持其呼吸暢通。工作人員張凱然俯身貼近旅客，輕聲而急切地詢問其意識(shí)狀態(tài)：“先生，能聽到我說話嗎？您哪里不舒服？”同時(shí)，另一名工作人員已飛奔取來站內(nèi)常備的血壓儀，準(zhǔn)備進(jìn)行初步的生命體征監(jiān)測(cè)。面對(duì)旅客本人因身體不適無法清晰表述病因的情況，工作人員迅速將溝通重點(diǎn)轉(zhuǎn)向其同行人員。

經(jīng)了解，該旅客有基礎(chǔ)病史，他們?cè)居?jì)劃乘坐G486次列車前往安陽。與此同時(shí)，周圍熱心的旅客已主動(dòng)撥打了120急救電話。

在緊張等待救護(hù)車到來的過程中，考慮到旅客急需送醫(yī)，其同行家屬必然需要處理后續(xù)行程安排，工作人員與旅客溝通后快速為該名旅客辦理了退票手續(xù)，解除了家屬的后顧之憂，讓其能更安心地陪伴在親人身邊。

在鐵路工作人員與熱心旅客的通力協(xié)作下，整個(gè)過程高效有序。16時(shí)28分，距離呼救僅過去8分鐘，120急救車?guó)Q笛抵達(dá)駐馬店西站。工作人員迅速引導(dǎo)急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助將患病旅客平穩(wěn)轉(zhuǎn)移上救護(hù)車，送往附近醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步救治。這場(chǎng)發(fā)生在站臺(tái)上的緊急救助，不僅體現(xiàn)了鐵路工作人員的快速反應(yīng)與專業(yè)素養(yǎng)，也展現(xiàn)了陌生人之間守望相助的溫暖力量。