駐馬店網(wǎng)訊（記者  梁博涵  郭磊  通訊員  楊起帆）“本來還擔(dān)心來辦理業(yè)務(wù)的人多，沒想到在民警的引導(dǎo)下，很快就辦好了，太方便了?！比涨埃谑懈哞F商務(wù)區(qū)警務(wù)工作站便民服務(wù)大廳一位剛辦完業(yè)務(wù)的群眾說道。

據(jù)悉，進(jìn)入暑期以來，駐馬店市高鐵商務(wù)區(qū)警務(wù)工作站便民服務(wù)大廳內(nèi)辦證業(yè)務(wù)激增。每天一大早，警務(wù)工作站服務(wù)大廳就開始忙碌起來。面對前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，分局民輔警們熱情相迎，主動上前詢問需求。針對辦理身份證、駕駛證、無犯罪記錄證明等業(yè)務(wù)時不熟悉操作流程的群眾，全程協(xié)助完成；從身份證指紋錄入時反復(fù)調(diào)整角度確保一次成功，到駕駛證體檢報告審核確認(rèn)，再到材料信息核對簽字，民警一步步引導(dǎo)群眾操作，確保每一位辦事群眾都能順利完成。遇到系統(tǒng)問題，民警主動向群眾說明情況，同時聯(lián)系技術(shù)人員修復(fù)，盡可能壓縮等待時間，確保業(yè)務(wù)順利快速辦結(jié)。

下一步，高鐵商務(wù)區(qū)警務(wù)工作站將堅持真心實意為群眾辦好每件事，以務(wù)實舉措回應(yīng)群眾需求，以前瞻服務(wù)化解工作難題，以熱情暖心的服務(wù)力求讓每一位前來辦事的群眾都少跑腿、好辦事、辦好事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。