“雙節(jié)”期間 駐馬店車務段累計發(fā)送旅客19.92萬人次
駐報全媒體記者 張勇 通訊員 姚聰
10月9日,記者從駐馬店車務段獲悉,國慶中秋“雙節(jié)”期間,該段累計發(fā)送旅客19.92萬人次,日均2.49萬人次。其中,10月8日返程高峰單日發(fā)送3.69萬人次,客流平穩(wěn)有序。

為應對“雙節(jié)”期間旅客出行需求,駐馬店車務段提前部署,以“售票便捷、進出暢通、服務暖心”為目標,精準調(diào)配運力。針對旅客流向特點,動態(tài)加開37趟臨客列車;同時,加強與周邊交通銜接,暢通“最后一公里”。

服務細節(jié)里藏著溫度。車站內(nèi),平推檢查、志愿者值守成常態(tài),每日督導各客運站檢修危險品查危儀、電子引導屏等設備,備足對講機、隔離帶等應急物資;黨團員突擊隊活躍在扶老攜幼、引導購票、協(xié)助安檢等客運一線,成為旅客的“移動幫手”。針對老幼病殘孕等重點旅客,提供預約服務、輪椅接送、專人引導;候車廳增設免費充電、熱水、自助餐桌等,細節(jié)處顯貼心。
“雙節(jié)”期間,駐馬店車務段用充足運力托底、用精細服務護航,交出了一份讓旅客滿意的“溫暖答卷”。
責任編輯:張新成
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