農(nóng)行上蔡縣支行 便民有溫度 服務(wù)無止境
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 王云飛 段方圓）近期，農(nóng)行上蔡縣支行各網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理量激增，來往客戶絡(luò)繹不絕。農(nóng)行上蔡縣朱里分理處配備輪椅，為行動不便的客戶提供貼心服務(wù)，獲客戶廣泛點贊。
網(wǎng)點開門后，一位拄著拐杖的客戶因行動不便滯留在門口臺階下，大堂經(jīng)理隨即推來輪椅，協(xié)助客戶前往柜臺辦理定期存款提前支取業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)期間，工作人員不僅細致地講解業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品保障范圍，還主動幫助客戶整理身份證、銀行卡等資料。辦理完業(yè)務(wù)，工作人員將客戶安全送至平地，留下專屬服務(wù)聯(lián)系方式，告知客戶后續(xù)可提供上門或電話咨詢服務(wù)。
從主動發(fā)現(xiàn)需求到全程暖心護送，農(nóng)行上蔡縣支行將便民服務(wù)融入細節(jié)，生動詮釋了“農(nóng)情暖域”的服務(wù)理念，彰顯了扎根群眾、服務(wù)民生的責任擔當。
責任編輯：李旻
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