國家衛(wèi)計委：優(yōu)質護理服務將于年底前覆蓋三級醫(yī)院各病房

　　新華網(wǎng)北京３月１７日電　國家衛(wèi)生計生委網(wǎng)站１７日發(fā)布《關于進一步深化優(yōu)質護理、改善護理服務的通知》。通知指出，將繼續(xù)擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，惠及更多患者。到２０１５年底，全國三級醫(yī)院的各個病房都要開展優(yōu)質護理服務；有條件的醫(yī)院要積極在門（急）診、手術室等非住院部門開展優(yōu)質護理服務。

　　除三級醫(yī)院外，通知還要求，到２０１５年底，二級醫(yī)院中，開展優(yōu)質護理服務占６０％病房的地市級醫(yī)院的比例不低于８０％，縣級醫(yī)院不低于４０％。

　　通知對護理服務職責予以明確。醫(yī)院要建立門（急）診護理崗位責任制；優(yōu)先安排臨床護理經(jīng)驗豐富、專業(yè)能力強的護士承擔分診工作，做好分診、咨詢、解釋和答疑；對急、危重癥患者要實行優(yōu)先診治及護送入院。

　　在規(guī)范病房患者入、出院護理流程方面，通知指出，責任護士應當按照要求為患者提供入、出院護理服務，不得交由進修護士和實習護生代替完成。有條件的醫(yī)院，應當明確專（兼）職人員為出院患者提供有針對性的延續(xù)性護理服務，保證護理服務連續(xù)性，滿足患者需求。

　　“護士要增強主動服務和人文關懷意識。”通知明確，要尊重和保護患者隱私，給予患者悉心照護、關愛、心理支持和人文關懷；加強與患者的溝通交流，關注患者的不適和訴求，并及時幫助解決；持續(xù)改善護理服務態(tài)度，杜絕態(tài)度不熱情、解釋沒耐心、服務不到位等現(xiàn)象。

　　此外，通知還對落實病房責任制整體護理，規(guī)范護理行為等方面予以明確。其中，中醫(yī)類醫(yī)院要廣泛應用中醫(yī)特色護理技術，優(yōu)化中醫(yī)護理方案，創(chuàng)新中醫(yī)護理服務模式，增強中醫(yī)護理服務能力，充分體現(xiàn)中醫(yī)護理特色優(yōu)勢。