新蔡縣供電公司:開展“心貼心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動
摘要:駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 劉志青)“您好,我們是供電公司的,馬上到了夏季負荷高峰期,我們主要來了解一下你們公司近期的用電情況,看有沒有什么用電困難,需要我們幫助解
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 劉志青)“您好,我們是供電公司的,馬上到了夏季負荷高峰期,我們主要來了解一下你們公司近期的用電情況,看有沒有什么用電困難,需要我們幫助解決的?”
該公司緊緊圍繞“你用電我用心”服務(wù)理念,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,全面落實員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”等規(guī)章制度,創(chuàng)新服務(wù)方式,開展“心貼心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,他們深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村等,廣泛征求客戶意見和建議23條,截至日前,有效解決了客戶用電難題13件,受到了廣大用電客戶的好評,同時,也實現(xiàn)了服務(wù)“零距離”,堅決防止了辦事拖拉、推諉扯皮等現(xiàn)象,不斷提升了企業(yè)的服務(wù)效能。
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(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))
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