西平縣供電公司：走訪企業(yè) 提升服務

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 劉靜）1月12日，西平縣供電公司市場營銷部、農(nóng)電工作部由各部門負責人帶頭，組織精干人員踏雪對各自轄區(qū)內(nèi)的重要企業(yè)開展走訪，確?？蛻舭踩秒?，構建良好的供用電關系。

西平公司詳細了解各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、電壓質量以及客戶對供電服務的滿意度，向企業(yè)介紹迎峰度冬期間電網(wǎng)整體運行情況、供用電形勢、目前的用電負荷，宣傳供電企業(yè)在電力優(yōu)質服務、用電故障搶修、業(yè)擴報裝等方面的服務舉措，征詢企業(yè)對供電服務的意見和建議；對企業(yè)的室、內(nèi)外用電線路、設備進行細致排查，特別對備品備件、應急電源進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患或缺陷，當場下發(fā)整改通知單，并給予技術指導和人員支持；現(xiàn)場解答客戶提出的用電疑難問題，和企業(yè)的專（兼）職電工進行交流；提前介入，了解企業(yè)春節(jié)前的訂單情況，結合不同企業(yè)的訂單變化和用電性質，給予合理化建議，制定“一企一策”方案，并在企業(yè)檔案里給予標注，加強溝通，及時提供用電咨詢和幫助，進一步提升企業(yè)用電滿意度。