正陽供電公司：提升服務(wù)效率保障可靠供電
摘要：正陽供電公司：提升服務(wù)效率保障可靠供電 駐馬店（通訊員 田文生）2月3日，正陽縣供電公司熊寨鎮(zhèn)供電所員工走訪轄區(qū)加工戶、養(yǎng)殖戶和種植戶，排查消除供電隱患，現(xiàn)場解決用
正陽供電公司：提升服務(wù)效率保障可靠供電
駐馬店（通訊員 田文生）
為確保春節(jié)期間重要產(chǎn)業(yè)客戶用電安全，正陽供電公司在用戶報(bào)裝、供電可靠性、故障維修等方面提高效率，聽取用戶在搶修服務(wù)、用電服務(wù)、電費(fèi)收取等方面的意見及建議，及時(shí)解答用戶咨詢和用電難題；同時(shí)供電員工深入轄區(qū)內(nèi)配電線路、配電設(shè)備、漏電保護(hù)裝置及用戶臨時(shí)用電線路進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，及時(shí)消除供電安全隱患和缺陷；開展明察暗訪活動(dòng)，不定期組織人員深入基層一線站所和服務(wù)窗口，現(xiàn)場翻查故障搶修記錄、值班記錄等相關(guān)資料，重點(diǎn)對基層供電所的服務(wù)質(zhì)量和故障報(bào)修進(jìn)行檢查，查找“短板”；采取走訪客戶發(fā)放調(diào)查問卷，向客戶發(fā)放服務(wù)連心卡，直接與客戶面對面溝通等形式，同時(shí)利用微博等媒介公開服務(wù)渠道、業(yè)務(wù)辦理流程及投訴舉報(bào)電話，積極宣傳講解電力設(shè)施保護(hù)條例規(guī)定和安全用電常識，增強(qiáng)廣大群眾安全用電意識，積極營造和諧的供用電氛圍。
責(zé)任編輯：lyx
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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