西平供電公司：持續(xù)做好節(jié)后優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 劉靜）2月17日，西平縣市場營銷部召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作專題會，總結(jié)春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的亮點(diǎn)工作，對存在的問題予以剖析，要求加強(qiáng)窗口管理和自身素質(zhì)提升，持續(xù)做好節(jié)后優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提升群眾對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿意度。

西平公司全方位宣傳多種繳費(fèi)方式，重點(diǎn)開展掌上電力和支付寶等網(wǎng)上繳費(fèi)，引導(dǎo)群眾選擇適合自己的繳費(fèi)方式，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上繳費(fèi)覆蓋面，規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險；主動深入返鄉(xiāng)務(wù)工人員家中，做好相關(guān)停電工作，幫助其添加電力微信，實(shí)現(xiàn)異地繳納電費(fèi)，解除務(wù)工人員的后顧之憂；梳理節(jié)前登記的停產(chǎn)企業(yè)檔案，主動和企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，詢問或確認(rèn)復(fù)工日期，開辟綠色通道，快捷高效助其復(fù)電；加強(qiáng)線路、設(shè)備的巡視，將春節(jié)期間出現(xiàn)用電故障的線路、設(shè)備、區(qū)域做為重點(diǎn)巡視監(jiān)控對象，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行，電壓質(zhì)量穩(wěn)定；主動和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，第一時間掌握元宵節(jié)期間官方或群眾社團(tuán)等的系列活動，制定相應(yīng)的保電措施，合理安排人員開展隱患排查，做好各項(xiàng)保電工作。