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平輿縣供電公司創(chuàng)新手段強化供電服務管控

2016-03-24 16:54　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：wq

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員孫磊謝璐）3月24日，為進一步規(guī)范公司員工言行舉止，平輿縣供電公司以技術(shù)手段加強供電服務規(guī)范管理，將每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所值班電話改裝為錄音電話，并配

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 孫磊 謝璐）3月24日，為進一步規(guī)范公司員工言行舉止，平輿縣供電公司以技術(shù)手段加強供電服務規(guī)范管理，將每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所值班電話改裝為錄音電話，并配備視頻記錄儀，加強對員工服務言行的監(jiān)督，同時為處理供電服務糾紛提供有力證據(jù)。

為認真落實好國家電網(wǎng)公司“三個十條”，樹立誠信服務形象，提高優(yōu)質(zhì)服務水平，平輿縣供電公司持續(xù)開展以“轉(zhuǎn)觀念、建機制、降投訴、提質(zhì)量”為目標的供電服務提升工程，采取多項措施加強供電優(yōu)質(zhì)服務建設(shè)，認真梳理廣大用戶在停電信息發(fā)布、故障搶修、差異化服務等方面的意見建議，有針對性的改進服務行為，并在供電服務中做到“有音頻、全監(jiān)控、無死角”的自我約束監(jiān)管，有力強化了供電服務管控，促進供電服務質(zhì)量提升。

責任編輯：wq

(原標題：駐馬店網(wǎng))

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