真誠服務企業(yè)，贏得群眾贊譽。

近年來，上蔡縣國土資源局堅持把保障地方經(jīng)濟發(fā)展作為工作主線，認真梳理行政審批事項，積極簡化行政服務流程，不斷提升行政服務效能，對招商引資項目實行專人保障，提供“保姆”式用地服務。從項目前期土地報批、中期土地供應到后期土地登記，開啟全程“綠燈”模式，用精細服務為項目及時落地保駕護航。

“一把手”親自當向導。在企業(yè)簽署投資意向書后，該局“一把手”親自帶領相關股室負責人，主動與用地企業(yè)對接溝通，深入了解項目投資意向及用地需求情況。對重大工業(yè)項目、重點民生工程、重大基礎設施項目，提前介入項目前期工作，引導項目按照土地利用規(guī)劃科學選址，保障了項目及時落地。

“一站式”服務樹品牌。建設用地報批是一項程序嚴謹而又復雜的系統(tǒng)工作，耗時較長。該局創(chuàng)新舉措，建立項目用地審批服務臺賬制度，有步驟推進項目批準、規(guī)劃選址、初步設計、社會保障等用地審批前置工作，加快擬定用地報批計劃，力促項目用地早上報、早審批、早落地。與此同時，該局還積極強化自身“內(nèi)功”。通過培訓學習，讓土地報批工作人員人人精于業(yè)務、熟透法律法規(guī)及相關流程；在報送相關材料前，把材料做實，做全，做到不遺漏，不出差錯，不走彎路，力爭報批資料一次性獲得上級審批通過。同時，該局行政服務窗口也主動為企業(yè)量身定做服務內(nèi)容,切實履行“一站式”幫辦服務承諾。精細周到的服務，使該局行政服務窗口連續(xù)兩年被河南省國土資源廳表彰為“全省國土資源系統(tǒng)十佳優(yōu)質服務窗口”。

“一攬子”方案破瓶頸。很多企業(yè)在項目“初生期”都會有“水土不服”的癥狀出現(xiàn)，針對新企業(yè)普遍出現(xiàn)的問題，該局在職責范圍內(nèi)提供“一攬子”解決方案。主動向用地企業(yè)提供國土資源法律法規(guī)咨詢服務。目前，我國實行的是最嚴格的土地政策，建設用地供應后，用地單位應嚴格按照出讓合同約定進行建設，否則就有可能被國家土地市場監(jiān)測與監(jiān)控信息平臺予以“黃牌”警告。為此，土地供應后該局繼續(xù)為用地企業(yè)提供“售后服務”，定期深入企業(yè)解決土地利用中遇到的困難和問題，及時將用地“違章”和“罰單”消除在萌芽狀態(tài)，避免給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。積極幫助企業(yè)融資“輸血”，為解決項目建設中遇到的資金難題，該局主動當好“媒人”，積極加強與各大銀行間的對接溝通，幫助企業(yè)利用土地使用權抵押進行貸款融資，近三年來，已先后為縣域內(nèi)110家企業(yè)辦理土地使用權抵押登記，幫助企業(yè)貸款融資金額近9億元。

以精誠服務塑造良好形象，上蔡縣國土資源局扎實改進工作作風，不斷提高服務效能，主動為用地企業(yè)提供優(yōu)質服務，贏得了用地企業(yè)的高度贊譽。該局多次收到用地企業(yè)送來錦旗和感謝信，連續(xù)5年被上蔡縣委縣政府表彰為“服務招商工作先進單位”。（張啟云）