本報(bào)訊 （記者 宋 玉）近年來，遂平縣人民法院以推進(jìn)司法體制改革為動力，以滿足群眾多元司法需求為導(dǎo)向，全力打造“標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化”訴訟服務(wù)中心，有效地發(fā)揮了訴訟服務(wù)中心集訴訟服務(wù)、糾紛分流、矛盾化解三大職能于一體的綜合性訴訟服務(wù)平臺作用。

注重硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升服務(wù)保障。該院為方便群眾訴訟，對訴訟服務(wù)中心進(jìn)行升級改造，為當(dāng)事人提供一站式、全方位、多層次、方便、快捷、高效的訴訟服務(wù)。

注重制度落實(shí)，規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該院制定相關(guān)制度，確保法官工作辦理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，加大對窗口服務(wù)的考評力度。

注重隊(duì)伍建設(shè)，提高為民服務(wù)質(zhì)量。該院加強(qiáng)立案隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升訴訟服務(wù)中心干警業(yè)務(wù)素質(zhì)。切實(shí)把親情服務(wù)、微笑服務(wù)和文明服務(wù)落到實(shí)處，用實(shí)際行動踐行“司法為民”。

注重多元化化解，高效率定紛止?fàn)?。在訴前階段，該院引入司法調(diào)解、社會調(diào)解、律師調(diào)解等調(diào)解模式，及時(shí)化解矛盾糾紛。通過訴調(diào)對接，對于進(jìn)入訴訟程序的案件，進(jìn)行逐案甄別、繁簡分流，整合審判資源。