本報訊 （記者 李小龍 通訊員 潘文洲 栗軍黎）舒適別致的環(huán)境、貼心多元的服務(wù)，有別于傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點，近期，駐馬店農(nóng)商銀行解放路社區(qū)銀行和建業(yè)十八城社區(qū)銀行一開業(yè)便吸引了周邊的社區(qū)居民前來體驗。“我們是頭次聽說有這樣的社區(qū)銀行，這不，剛好在附近超市買菜，就過來看看。在這里可以購買火車票，還有兒童娛樂設(shè)施，再也不用擔(dān)心辦業(yè)務(wù)時寶寶哭鬧了”。前來“嘗鮮”的李女士說道。

駐馬店農(nóng)商銀行作為“河南省標(biāo)桿銀行”，堅持以發(fā)展普惠金融為服務(wù)宗旨，以推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型社區(qū)化、智能化為服務(wù)手段，以“爭創(chuàng)一流業(yè)績，建設(shè)一流銀行”為經(jīng)營目標(biāo)，深入貫徹落實省聯(lián)社“4+4”工作總要求和年度工作總體部署，充分依托信息化建設(shè)成果，在同業(yè)中率先建立社區(qū)銀行，打造銀行社區(qū)化服務(wù)模式，其核心理念就是用更加貼近客戶需求、貼近社區(qū)生活的設(shè)計和服務(wù)，最大限度地滿足客戶和居民日益多樣化的金融服務(wù)需求。

深度融入社區(qū)生活，成為社區(qū)居民友善貼心的好鄰居、日常生活的好幫手、打理財富的好管家，始終是駐馬店農(nóng)商銀行追求的目標(biāo)。該行從改善客戶體驗入手，在網(wǎng)點設(shè)計及布局風(fēng)格上，特意增設(shè)了溫馨舒適的大客戶室、充滿童趣的兒童區(qū)、英語培訓(xùn)教育區(qū)等，在營業(yè)廳布放了先進的智能自助設(shè)備，并率先開辦了“銀鐵通”業(yè)務(wù)，方便社區(qū)居民購買火車票。通過自助服務(wù)與人工服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)線上與線下的有機結(jié)合，為客戶帶來全新的服務(wù)體驗，彌補傳統(tǒng)金融服務(wù)盲點，延伸金融服務(wù)觸角，解決金融服務(wù)半徑長、成本高的問題，增強社區(qū)銀行的便利性和可得性，讓廣大群眾更多地享受社區(qū)銀行發(fā)展的成果。

普之城鄉(xiāng)，惠之于民。駐馬店農(nóng)商銀行牢固堅守“黨委政府的本土銀行、支持三農(nóng)的主力銀行、服務(wù)城鄉(xiāng)的普惠銀行、助力實體經(jīng)濟發(fā)展的責(zé)任銀行”的市場定位，將以開辦社區(qū)銀行為契機，充分依托全流程無障礙的服務(wù)設(shè)施和全客戶個性化的金融服務(wù)手段，全方位常態(tài)化踐行社會責(zé)任，扎根社區(qū)，用心服務(wù)，積極打造社區(qū)金融服務(wù)品牌，真正把社區(qū)銀行辦成“市民身邊的銀行”、“客戶信賴的銀行”，努力為廣大居民創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，為社會創(chuàng)造更多的財富和價值，以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛，為駐馬店經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻。