譜寫新時代新篇章

——農(nóng)行平輿縣支行傾力支持全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展紀(jì)實

周衛(wèi)東

近年來，農(nóng)行平輿縣支行秉承“面向城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格履行社會責(zé)任，穩(wěn)步信貸投放，全力脫貧攻堅，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，不斷提高服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力水平，在推動平輿經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展過程中闊步前行。

主動作為，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

農(nóng)行平輿縣支行始終把資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為履行社會責(zé)任、提升效益的重要抓手，通過建立健全考核體系、明確激勵約束政策等措施，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，積極融入平輿主流經(jīng)濟(jì)，努力推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。該行緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，以雄厚經(jīng)濟(jì)實力和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)追求，主動介入個人住房貸款市場，積極投放精準(zhǔn)到戶扶貧貸款，持續(xù)保持對家庭農(nóng)場、專業(yè)大戶等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的支持力度，全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速壯大，取得了明顯成效。截至6月30日，各項貸款余額4.86億元，較年初增長13620萬元,有效地滿足了廣大居民的保障性和改善性住房需求。

敢于擔(dān)當(dāng)，多措并舉助力脫貧攻堅

該行始終把金融扶貧和服務(wù)“三農(nóng)”作為一項政治任務(wù)，認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。一是強(qiáng)化工作部署。連續(xù)多次召開會議傳達(dá)貫徹黨的十九大精神和黨中央及上級行黨委關(guān)于金融扶貧工作部署，教育引導(dǎo)全行員工知曉金融扶貧工作和服務(wù)“三農(nóng)”的重要意義，進(jìn)一步理清了推進(jìn)具體工作的思路和方法。二是創(chuàng)新服務(wù)模式。在遵循上級行信貸政策的基礎(chǔ)上，該行充分研究本縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展特點(diǎn)，確立了惠農(nóng)便捷貸模式、政府增信模式和特色產(chǎn)業(yè)模式，著力做好建檔立卡貧困戶、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場、種養(yǎng)大戶、專業(yè)合作社等新型經(jīng)營主體信貸支持。目前，全行已發(fā)放精準(zhǔn)扶貧貸款220萬元，支持建檔立卡貧困戶85戶。

加快轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)質(zhì)量

農(nóng)行平輿縣支行為更好地滿足客戶的多元化金融需求，一是實行管戶到人。將全行個人客戶細(xì)分到支行行長、主管行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理，明確營銷目標(biāo)、營銷責(zé)任。管戶經(jīng)理依托個人客戶管理系統(tǒng)，通過電話、短信、微信，組織客戶答謝會等方式同自己分包客戶進(jìn)行互動，了解客戶潛在需求，根據(jù)客戶風(fēng)險偏好進(jìn)行資產(chǎn)配置。今年以來，該行已營銷各項存款1.12億元，理財0.56億元，基金0.043億元，保險0.21億元，實現(xiàn)了客戶資產(chǎn)的保值、增值，贏得了客戶的高度認(rèn)可。二是優(yōu)化服務(wù)渠道。大力構(gòu)建“線上線下”融合互動的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過積極優(yōu)化物理網(wǎng)點(diǎn)布局、推進(jìn)金穗“惠農(nóng)通”工程、加快互聯(lián)網(wǎng)金融建設(shè)，全力打造“物理網(wǎng)點(diǎn)＋自助銀行＋惠農(nóng)通工程＋互聯(lián)網(wǎng)金融“四位一體”的基礎(chǔ)金融服務(wù)體系，讓現(xiàn)代金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。三是提升服務(wù)效率。在內(nèi)部，提升營銷技能，優(yōu)化服務(wù)流程，推動鏈?zhǔn)綘I銷，明確各環(huán)節(jié)營銷人員責(zé)任。在外部，持續(xù)推進(jìn)“八進(jìn)”營銷活動和網(wǎng)點(diǎn)核心區(qū)建設(shè)，借助名單制營銷、源頭營銷和鏈?zhǔn)綘I銷等方法，廣泛挖掘網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶資源，打造網(wǎng)點(diǎn)客戶群，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的渠道作用，著力提升客戶產(chǎn)品覆蓋率,近距離傳遞農(nóng)行的產(chǎn)品與服務(wù)，讓廣大客戶有賓至如歸的感覺。