熱情服務(wù) 受民稱贊

——戶籍民警郭衛(wèi)峰的故事

通訊員 張潤(rùn)東 劉 真

郭衛(wèi)峰是西平縣公安局宋集派出所的戶籍民警，他一直在全心全意熱情為民、細(xì)心用心真誠(chéng)服務(wù)上擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)持落實(shí)多項(xiàng)便民利民措施，始終為轄區(qū)群眾提供最大便利，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊。

2018年，先后有多名群眾主動(dòng)送來(lái)錦旗，感謝郭衛(wèi)峰一心為民、熱情服務(wù)。

2018年12月18日，正在辦理戶籍業(yè)務(wù)的郭衛(wèi)峰接到轄區(qū)群眾李某求助，說(shuō)開快遞站的她誤將客戶曹某的物品拿給了胡某，非常著急，便想到了向熱情為民服務(wù)的民警郭衛(wèi)峰求助。郭衛(wèi)峰根據(jù)簽收單子上的胡某姓名，查詢出胡某家住本轄區(qū)后胡村委。這件事雖然構(gòu)不成案件，但群眾利益無(wú)小事，看到當(dāng)事人著急的樣子，郭衛(wèi)峰讓李某放心，不要著急。為了不給胡某造成心理負(fù)擔(dān)和思想壓力，郭衛(wèi)峰決定聯(lián)系村干部通知當(dāng)事人，溝通協(xié)商解決此事。郭衛(wèi)峰立即聯(lián)系后胡村委村干部，將事情的來(lái)龍去脈告知村干部，村干部也在第一時(shí)間通知領(lǐng)錯(cuò)物品的胡某。第二天一大早，胡某便完璧歸趙，主動(dòng)到李某所開的快遞站將錯(cuò)領(lǐng)的物品退還。

此前，郭衛(wèi)峰也是熱情相助，為一直沒有戶口的73歲群眾牛某某解決了戶口問題，為盧某某的孩子變更姓名，當(dāng)事人對(duì)他的服務(wù)態(tài)度贊不絕口，并且送來(lái)了錦旗。