記者 代廷偉 吳勝軍 通訊員 張潤東 文/圖

值班民警在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)區(qū)進行智能演示。

“謝謝！謝謝！沒想到這么快我的車牌就辦下來了！”2月28日，市公安局組織“今天我當(dāng)班”體驗采訪活動，多家媒體人員來到市公安局交警支隊車管所，看到給新車剛領(lǐng)到牌照的市民張先生正拉著值班民警的手連連道謝。據(jù)了解，張先生在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，從進入車管所開始安裝車牌，到《行駛證》和《車輛登記證》交到本人手中，前后不到1個小時。

陪同筆者進行體驗采訪的市公安局交警支隊車管所所長寧鴻彬說，車管所全面推行“放管服”各項便民措施，著力構(gòu)建起便民服務(wù)工作新格局，有效提高了綜合業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

在市公安局交警支隊車管所服務(wù)大廳，筆者在值班民警的指導(dǎo)下，按流程“辦理”證件，親自感受了全過程。

“請問新購買的車輛要如何掛牌？”當(dāng)日9時，在市公安局交警支隊車管所辦證大廳，一位來自開發(fā)區(qū)關(guān)王廟鄉(xiāng)的群眾上前咨詢新車掛牌的事情。

民警耐心介紹：“目前不僅服務(wù)大廳窗口可以辦理，人工智能一站式就可以滿足群眾需求。”

忙碌，這是筆者對市公安局交警支隊車管所的第一印象。

當(dāng)日10時25分，該車管所查驗崗中隊中隊長王更生正在對一輛進行車檢的大貨車進行查驗。在確認(rèn)車主和車輛信息屬實后，王更生先是爬上駕駛座檢查儀表等，再繞車一周用尺子測量著各種數(shù)據(jù)。王更生動作嫻熟專業(yè)，測量細(xì)致利落，10分鐘便完成了全部查驗工作。

據(jù)王更生說，車檢工作對專業(yè)知識要求很高，而且工作環(huán)境較為艱苦。

據(jù)悉，該查驗崗的執(zhí)勤民警每天查驗的車輛在400輛以上。

筆者感受到，車輛管理民警熱情的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平，真正體現(xiàn)人民公安為人民的理念，為群眾提供了很多便利，車管所工作真是平凡而不易。

特別是在節(jié)假日期間，車管部門的上牌量大，民警通過增加服務(wù)窗口、提供延時服務(wù)等措施，保證群眾能夠按時拿到牌照，解決群眾的出行難題。

據(jù)了解，“放管服”工作啟動以來，車管部門以小步快跑的方式積極推進了“放管服”工作的落實，嚴(yán)格按照上級部門對“放管服”改革工作要求，對全市車管部門落實“放管服”工作進行部署。截至目前，全市車管部門已基本實現(xiàn)“簡單業(yè)務(wù)一證即辦”“普通業(yè)務(wù)一窗通辦”，使廣大人民群眾切切實實得到了與車輛有關(guān)的便利服務(wù)，進一步提升了全市車管部門的良好服務(wù)形象，車管民警在平凡的工作中造福了廣大人民群眾。