□全媒體記者 劉永奇

本報訊為了維護廣大消費者權(quán)益，本報3月1日開展了“3·15維權(quán)”線索征集活動。該活動開展以來，上百名消費者撥打本報維權(quán)熱線，反映問題涉及健身、餐飲、房產(chǎn)、汽車、攝影等10多個行業(yè)。在消費者和記者的努力下，一些問題已經(jīng)初步得到解決，還有一些問題已根據(jù)流程向有關(guān)部門進行了反映。

“我在市區(qū)天中X街購買了商鋪，開發(fā)商承諾返還租金卻不返還”；“夢娜X莎攝影店充值卡無法使用”；“X康健身房維修時間過長，會員長時間無法健身”；“XX家園購物平臺用戶辦的充值卡無法使用”……

自3月1日開展此次維權(quán)活動以來，多名消費者向本報反映了在日常消費過程中遇到的問題和消費陷阱，個別樓盤缺乏誠信、虛假宣傳或不按合同履行；汽車售后問題頻發(fā)；一些商家出售各種充值卡后選擇“跑路”。部分行業(yè)消費環(huán)境不容樂觀。

在諸多消費者投訴的問題中，愛克空中健身房1000多名會員的遭遇格外令人震驚。

根據(jù)消費者反映和記者前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該健身房相關(guān)團隊分工明確，其運作模式“套路滿滿”：先尋找營業(yè)中的健身房進行接收或合作，后在本地招募一批營銷人員，許諾給予其高額業(yè)務(wù)提成，以低于市場價的價格吸引客戶辦卡，積累一定數(shù)額后高層管理人員就會選擇“ 失聯(lián)”。

從1月18日開始，會員們開始前往轄區(qū)工商、公安等部門進行投訴。其間，多名會員向本報反映情況。令人欣慰的是，3月6日，工商部門稱，已經(jīng)統(tǒng)計相關(guān)信息和資料，將案件相關(guān)線索移交給警方。這起消費維權(quán)事件初步取得進展。

生活中人人離不開消費，市民不可避免會遇到各種各樣的消費陷阱，也有可能買到不合格的產(chǎn)品或遭遇不公平的服務(wù)，消費侵權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生，給消費者帶來了損失，也擾亂了正常的市場秩序。

接下來的時間，本報將協(xié)助消費者繼續(xù)維護自己的合法權(quán)益，同時對存在問題的單位進行曝光，或?qū)⑾嚓P(guān)問題反映給相關(guān)部門。