老人們有啥解不開的“心結(jié)”都愛跟她說(shuō)，老人們之間產(chǎn)生的“小摩擦”也由她調(diào)解，老人們家里有了啥好吃的，非要帶點(diǎn)讓她嘗嘗不可，她就是——

                  一百八十位老人的“親閨女”

通訊員 陳健 張群生

 “雪，閨女才給我買的手機(jī)，我玩不好，來(lái)教教我。”

在她一遍遍示范下，老人學(xué)會(huì)了操作，臉上露出了滿意的笑容。

“雪呀，我和媳婦鬧了點(diǎn)別扭，心里總有一個(gè)大疙瘩。”

她耐心聽了老人的傾訴，經(jīng)過(guò)一番入情入理的開導(dǎo)，老人的心里釋然了。

大爺大娘們所叫的“雪”，名字叫于雪，是一位80后女子。娘家在信陽(yáng)市浉河區(qū)農(nóng)村，2005年與丈夫李紅坡結(jié)婚后，在正陽(yáng)縣城開辦了一家婚紗攝影店，事業(yè)最紅火的時(shí)候，曾雇用12名員工。她和丈夫有一個(gè)不成文的規(guī)定，凡是老年人來(lái)補(bǔ)拍婚紗照，一律只收成本價(jià)，讓他們開心，給他們及子女留下一份珍貴的記憶，把他們這一生的遺憾給補(bǔ)上。“補(bǔ)拍婚紗照年紀(jì)最大的老人已是金婚了。”于雪說(shuō)。開婚紗攝影店期間，到底給多少位老人補(bǔ)拍過(guò)婚紗照，她自己也說(shuō)不清了。

雖然在經(jīng)營(yíng)著婚紗攝影店，但他們還是比較看好老年事業(yè)。2016年，于雪通過(guò)到鄭州學(xué)習(xí)，先后獲得高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員資格和老年人健康評(píng)估師證書。隨后，又到鄭州、許昌、鶴壁等老年服務(wù)事業(yè)開展得比較好的地方考察學(xué)習(xí)，基本上掌握了養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和老年人的護(hù)理、心理溝通及相關(guān)從業(yè)政策。2017年4月，她和丈夫毅然放棄了經(jīng)營(yíng)紅火的婚紗攝影店，注冊(cè)成立了幸福家園養(yǎng)老公司，并于當(dāng)年接手了位于正陽(yáng)縣城北郊的陳莊社區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱養(yǎng)老服務(wù)中心）的經(jīng)營(yíng)管理，于雪基本上把大部分時(shí)間和精力都放在了養(yǎng)老服務(wù)中心上。根據(jù)老年人的需要，她先后設(shè)立了康復(fù)訓(xùn)練室、書畫閱覽室、電腦上網(wǎng)室、日間休息室等一些功能區(qū)域，免費(fèi)為老人提供血壓測(cè)量、康復(fù)訓(xùn)練、棋牌娛樂(lè)、書畫練習(xí)、午間休息、心理咨詢、戲曲學(xué)習(xí)、健康檔案管理等34種服務(wù)項(xiàng)目，并制定了相關(guān)規(guī)章制度，讓老人們熟悉規(guī)章制度后，在上面逐個(gè)簽名。“為老年人服務(wù)是個(gè)精細(xì)活兒，每個(gè)細(xì)節(jié)都得考慮到。”于雪笑著說(shuō)。

對(duì)愿意來(lái)養(yǎng)老服務(wù)中心接受服務(wù)的老年人，她都認(rèn)真做好建檔登記工作，這是對(duì)老年人負(fù)責(zé)，也是為了給他們提供更好的服務(wù)。據(jù)檔案登記資料顯示，眼下經(jīng)常來(lái)接受服務(wù)的老年人有180位，年齡最長(zhǎng)者已過(guò)鮐背之年，來(lái)這里路程最遠(yuǎn)的老年人離這里將近3公里。“有這么多老人愿意來(lái)，這是對(duì)我的喜愛，也是對(duì)我的信任。”于雪很是欣慰。

其實(shí)，為了讓老人們享受晚年的快樂(lè)，度過(guò)有意義的余生，于雪可謂費(fèi)盡了心思。有時(shí)候，她發(fā)放問(wèn)卷詢問(wèn)他們對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是否滿意，傾聽他們的心聲，盡量查找不足的地方；同時(shí)，咨詢他們希望社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心舉辦什么活動(dòng)，盡力滿足他們的要求。一位姓方的大娘說(shuō)：“于雪這妮子，人好、心眼也好，每天來(lái)這里我感到很開心。”

于雪對(duì)老人們好，老人們更是把她當(dāng)親閨女看待。新手機(jī)玩不轉(zhuǎn)了要她教，心里不舒服了就找她聊，還有的兩天不見就想她，不少老人家里有了啥好吃的，非要帶點(diǎn)讓她嘗嘗不可，要是不給面子老人就會(huì)生氣。經(jīng)常來(lái)這里玩的余大娘，閨女從新疆給她捎帶一些當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，她就順便拿來(lái)一包給于雪，于雪不好意思收下，大娘有點(diǎn)氣惱地說(shuō)：“你不要，就是把我當(dāng)外人，以后我就不到這里玩了！”

老變小，老人也有鬧情緒的時(shí)候。經(jīng)常來(lái)養(yǎng)老服務(wù)中心的兩位老大娘因?yàn)橐痪湓掫[起了別扭，其中一位還產(chǎn)生了輕生的念頭，于雪就登門進(jìn)行思想開導(dǎo)，先后跑了五趟才解開她們的思想疙瘩。

于雪把養(yǎng)老服務(wù)中心當(dāng)成了家，把精力幾乎都放在了這些老人身上，平時(shí)孩子很少顧及，只好交由年邁的公公、婆婆照管。有時(shí)候回到家里，婆婆難免發(fā)牢騷，她只管聽，也不說(shuō)話。與丈夫結(jié)婚14年，她從來(lái)沒(méi)和公公、婆婆紅過(guò)臉，每年的父親節(jié)、母親節(jié)以及他們的生日，她都會(huì)給兩位老人買禮物，老人在外面逢人就說(shuō)自己有個(gè)好兒媳。

也有人不解，問(wèn)她整天和老人打交道煩不煩，于雪說(shuō)：“人得有一顆公益心，得有一顆敬老心，看著老人見到我的那種親熱樣，心里就有了一種成就感。”說(shuō)起來(lái)她的報(bào)酬也不多，她這個(gè)公益崗一月的工資只有1300元。

桃李不言，下自成蹊。今年，市老齡委特地組織人員來(lái)養(yǎng)老服務(wù)中心參觀，平輿、上蔡等地的民政部門已前來(lái)學(xué)習(xí)多次。于雪表示，她要把養(yǎng)老事業(yè)做成豫南的一個(gè)品牌！

去年，于雪被正陽(yáng)縣真陽(yáng)街道辦事處陳莊社區(qū)授予“優(yōu)秀黨群志愿者”。今年3月份，她又被正陽(yáng)縣婦聯(lián)授予“巾幗建功標(biāo)兵”，同時(shí)被命名為“三八紅旗手”。