深化學科建設 創(chuàng)新醫(yī)院管理

駐馬店市中心醫(yī)院努力打造國家示范、豫南首選的現(xiàn)代化醫(yī)療集團

院長楊長虹在檢查工作。

關懷備至。

聚精會神。

爭分奪秒。

□全媒體記者 張龍 通訊員 陳思妤 文/圖

“對于我們市中心醫(yī)院來說，為了全市父老鄉(xiāng)親的身體健康，我們的改革永遠在路上。‘敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆’是我們永恒的使命。在完善、提高的基礎上，進一步加強內(nèi)涵建設，提高學科建設，創(chuàng)新醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術，優(yōu)化服務流程，弘揚醫(yī)院文化，提升醫(yī)院綜合實力，努力將市中心醫(yī)院真正建設成為國家示范、豫南首選的現(xiàn)代化醫(yī)療集團，實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。”8月28日，面對記者的采訪，駐馬店市中心醫(yī)院院長楊長虹如是說。

理念一變天地寬。開拓創(chuàng)新的駐馬店市中心醫(yī)院全體員工沒有陶醉于目前取得的成就，而是把成就作為新的起點，厲兵秣馬、披堅執(zhí)銳向更高的目標挺近。2019年上半年，醫(yī)院始終堅持以人民健康為中心的辦院宗旨，踐行“創(chuàng)新、平安、綠色、文明、幸福、品牌”的醫(yī)院發(fā)展理念，以落實改善醫(yī)療服務“3510”行動計劃、“亮出形象正黨風、文明服務爭先鋒”“愛醫(yī)院，隨手拍”、平安醫(yī)院建設行動計劃、幸福醫(yī)院建設行動計劃等系列活動為抓手，加強內(nèi)涵建設，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，推動特色醫(yī)療發(fā)展，各項指標持續(xù)優(yōu)化，醫(yī)患雙方獲得感不斷提升。

乘“三甲”春風 強?？平ㄔO

2018年3月，駐馬店市中心醫(yī)院被河南省衛(wèi)健委正式批復為“三級甲等”綜合醫(yī)院。這標志著市中心醫(yī)院成為駐馬店市第一家三級甲等綜合醫(yī)院。2019年，市中心醫(yī)院提出立足區(qū)域中心定位，著力發(fā)展多學科協(xié)作的醫(yī)療中心建設。醫(yī)院先后建立了卒中中心、胸痛中心、危重孕婦產(chǎn)中心和新生兒救治中心、創(chuàng)傷救治中心、中毒救治中心、肺結(jié)節(jié)診療中心等臨床救治中心。救治中心卓有成效的工作，讓死神一次次后退，創(chuàng)造了一個又一個生命奇跡，也彰顯出市中心醫(yī)院的綜合實力、精湛技術和緊急救治危重病人的責任擔當。

今年上半年，創(chuàng)傷救治中心共開通“綠色通道”46人次，開展急診手術16例。中毒救治中心共救治814例，救治成功率96%。肺結(jié)節(jié)診療中心共組織肺結(jié)節(jié)多學科會診223例/次。市中心醫(yī)院國家高級卒中中心連續(xù)進入全國高級卒中中心綜合百強名單，其中3月份溶栓、取栓等項進入全國前二十強。4月11日，醫(yī)院順利通過國家胸痛中心認證，成為駐馬店第一家標準化的胸痛中心醫(yī)院。

醫(yī)院試行開展日間手術和日間醫(yī)療服務，規(guī)范手術的臨床路徑，嚴格病人準入制度和手術準入制度，保證日間手術安全、質(zhì)量、流程順暢；開展臨床路徑24個專業(yè)，共237個病種；外科開展快速康復技術，圍繞“保障病人醫(yī)療安全、減輕病人心理和生理創(chuàng)傷應激、促進病人快速康復并回歸社會”的目標，快速康復（ERAS）優(yōu)化措施覆蓋患者術前、術中、術后整個治療過程，加速了患者康復，提高了治療效果，減少了術后并發(fā)癥，縮短了患者住院時間，降低了醫(yī)療費用，提高了患者滿意度。

重便民利民 推高效服務

本著“以病人為中心”的服務宗旨，市中心醫(yī)院不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平，改善服務態(tài)度，持續(xù)深化改善醫(yī)療服務“3510”行動計劃，推動醫(yī)療服務高質(zhì)量發(fā)展。以臨床及醫(yī)技科室為重點，通過優(yōu)化診療流程，在嚴格規(guī)范制度、培育新技術等方面實施醫(yī)療服務“患者滿意提升工程”。

門診是患者進入醫(yī)院接觸的第一個窗口，門診全力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。為方便患者就醫(yī)，減少患者等候時間，門診醫(yī)護人員實行彈性工作制，安排患者有序地掛號、候診。從掛號、檢查、住院、手術、付費等群眾最急、最憂、最煩的“關鍵小事”做起，出院結(jié)算和醫(yī)保直報合署辦公；設立獨立醫(yī)保咨詢服務大廳、病歷復印大廳及醫(yī)調(diào)接待大廳，方便患者辦事、解決問題。自3月1日起，醫(yī)院門診實行實名制就診，為患者建立準確、完整、連續(xù)的門診病歷，利于患者病情診斷及跟蹤。

醫(yī)院推行“零容忍”管理制度，全流程優(yōu)質(zhì)醫(yī)護服務，努力提升患者滿意度。建立確保“零容忍”管理規(guī)定落實的相關規(guī)章制度，明確崗位職責、責任到人。

 打出學科“組合拳”提高醫(yī)療服務水平

醫(yī)院以提高核心競爭力為引領，扎實推進學科內(nèi)涵建設。規(guī)范?？坪蛠唽？平ㄔO的管理工作，建立普外科（三級學科），下轄胃腸外科、甲狀腺外科、肝膽胰脾外科、乳腺外科、小兒外科、血管外科、普外腔鏡科、肛腸科；加大呼吸學科建設力度，啟動呼吸與危重癥醫(yī)學科（PCCM）規(guī)范化建設，規(guī)劃呼吸學科高水平發(fā)展布局，推動全市PCCM規(guī)范化建設及肺結(jié)氣道疾病防治模式，促進全市呼吸學科同質(zhì)化發(fā)展；成立了“駐馬店市泌尿外科?？坡?lián)盟”，與29家二級及以下醫(yī)療機構(gòu)簽訂合作協(xié)議；完成了藥物臨床試驗機構(gòu)資格認證工作前期準備，并組織國家臨床試驗機構(gòu)認證專家來醫(yī)院開展藥物臨床試驗機構(gòu)資格模擬認證工作；落實母嬰安全行動計劃，全面開展妊娠風險篩查與評估，完成產(chǎn)前診斷中心申請準備工作，共組織17人參加考核并取得《母嬰保健技術考核合格證書》；首批入選國家分娩鎮(zhèn)痛試點醫(yī)院，駐馬店市共有2家單位入選，市中心醫(yī)院是市區(qū)唯一入選的單位。

為全市人民提供高質(zhì)量的預防醫(yī)療和康復服務是三級公立醫(yī)院的重要職責。按照年初既定的工作目標，醫(yī)院各項工作有條不紊地進行。市中心醫(yī)院將繼續(xù)以學科建設為抓手，繼續(xù)落實“五化”建設：推動內(nèi)科外科化、外科微創(chuàng)化、康復快速化、診療舒適化、重癥團隊化，為區(qū)域醫(yī)療集團建設打下堅定基礎。

2019年是市中心醫(yī)院黨建行風加強年、學科建設深化年、滿意工程提升年、人才隊伍培養(yǎng)年、婦兒醫(yī)院建設關鍵年、卓越文化推動年。全院職工正以飽滿的熱情、務實的作風，以深化醫(yī)療改革為契機，以患者滿意提升工程為抓手，瞄準建設區(qū)域性大型現(xiàn)代化醫(yī)療集團這一總體目標，促進醫(yī)院綜合能力跨越式發(fā)展，進一步推動特色醫(yī)療發(fā)展，使醫(yī)院各項工作再上新臺階。