深化學(xué)科建設(shè) 創(chuàng)新醫(yī)院管理

駐馬店市中心醫(yī)院努力打造國(guó)家示范、豫南首選的現(xiàn)代化醫(yī)療集團(tuán)

院長(zhǎng)楊長(zhǎng)虹在檢查工作。

關(guān)懷備至。

聚精會(huì)神。

爭(zhēng)分奪秒。

□全媒體記者 張龍 通訊員 陳思妤 文/圖

“對(duì)于我們市中心醫(yī)院來(lái)說(shuō)，為了全市父老鄉(xiāng)親的身體健康，我們的改革永遠(yuǎn)在路上。‘敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無(wú)疆’是我們永恒的使命。在完善、提高的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高學(xué)科建設(shè)，創(chuàng)新醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程，弘揚(yáng)醫(yī)院文化，提升醫(yī)院綜合實(shí)力，努力將市中心醫(yī)院真正建設(shè)成為國(guó)家示范、豫南首選的現(xiàn)代化醫(yī)療集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。”8月28日，面對(duì)記者的采訪，駐馬店市中心醫(yī)院院長(zhǎng)楊長(zhǎng)虹如是說(shuō)。

理念一變天地寬。開拓創(chuàng)新的駐馬店市中心醫(yī)院全體員工沒(méi)有陶醉于目前取得的成就，而是把成就作為新的起點(diǎn)，厲兵秣馬、披堅(jiān)執(zhí)銳向更高的目標(biāo)挺近。2019年上半年，醫(yī)院始終堅(jiān)持以人民健康為中心的辦院宗旨，踐行“創(chuàng)新、平安、綠色、文明、幸福、品牌”的醫(yī)院發(fā)展理念，以落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)“3510”行動(dòng)計(jì)劃、“亮出形象正黨風(fēng)、文明服務(wù)爭(zhēng)先鋒”“愛醫(yī)院，隨手拍”、平安醫(yī)院建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃、幸福醫(yī)院建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃等系列活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，推動(dòng)特色醫(yī)療發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，醫(yī)患雙方獲得感不斷提升。

乘“三甲”春風(fēng) 強(qiáng)專科建設(shè)

2018年3月，駐馬店市中心醫(yī)院被河南省衛(wèi)健委正式批復(fù)為“三級(jí)甲等”綜合醫(yī)院。這標(biāo)志著市中心醫(yī)院成為駐馬店市第一家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。2019年，市中心醫(yī)院提出立足區(qū)域中心定位，著力發(fā)展多學(xué)科協(xié)作的醫(yī)療中心建設(shè)。醫(yī)院先后建立了卒中中心、胸痛中心、危重孕婦產(chǎn)中心和新生兒救治中心、創(chuàng)傷救治中心、中毒救治中心、肺結(jié)節(jié)診療中心等臨床救治中心。救治中心卓有成效的工作，讓死神一次次后退，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)生命奇跡，也彰顯出市中心醫(yī)院的綜合實(shí)力、精湛技術(shù)和緊急救治危重病人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

今年上半年，創(chuàng)傷救治中心共開通“綠色通道”46人次，開展急診手術(shù)16例。中毒救治中心共救治814例，救治成功率96%。肺結(jié)節(jié)診療中心共組織肺結(jié)節(jié)多學(xué)科會(huì)診223例/次。市中心醫(yī)院國(guó)家高級(jí)卒中中心連續(xù)進(jìn)入全國(guó)高級(jí)卒中中心綜合百?gòu)?qiáng)名單，其中3月份溶栓、取栓等項(xiàng)進(jìn)入全國(guó)前二十強(qiáng)。4月11日，醫(yī)院順利通過(guò)國(guó)家胸痛中心認(rèn)證，成為駐馬店第一家標(biāo)準(zhǔn)化的胸痛中心醫(yī)院。

醫(yī)院試行開展日間手術(shù)和日間醫(yī)療服務(wù)，規(guī)范手術(shù)的臨床路徑，嚴(yán)格病人準(zhǔn)入制度和手術(shù)準(zhǔn)入制度，保證日間手術(shù)安全、質(zhì)量、流程順暢；開展臨床路徑24個(gè)專業(yè)，共237個(gè)病種；外科開展快速康復(fù)技術(shù)，圍繞“保障病人醫(yī)療安全、減輕病人心理和生理創(chuàng)傷應(yīng)激、促進(jìn)病人快速康復(fù)并回歸社會(huì)”的目標(biāo)，快速康復(fù)（ERAS）優(yōu)化措施覆蓋患者術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后整個(gè)治療過(guò)程，加速了患者康復(fù)，提高了治療效果，減少了術(shù)后并發(fā)癥，縮短了患者住院時(shí)間，降低了醫(yī)療費(fèi)用，提高了患者滿意度。

重便民利民 推高效服務(wù)

本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，市中心醫(yī)院不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，持續(xù)深化改善醫(yī)療服務(wù)“3510”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。以臨床及醫(yī)技科室為重點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化診療流程，在嚴(yán)格規(guī)范制度、培育新技術(shù)等方面實(shí)施醫(yī)療服務(wù)“患者滿意提升工程”。

門診是患者進(jìn)入醫(yī)院接觸的第一個(gè)窗口，門診全力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為方便患者就醫(yī)，減少患者等候時(shí)間，門診醫(yī)護(hù)人員實(shí)行彈性工作制，安排患者有序地掛號(hào)、候診。從掛號(hào)、檢查、住院、手術(shù)、付費(fèi)等群眾最急、最憂、最煩的“關(guān)鍵小事”做起，出院結(jié)算和醫(yī)保直報(bào)合署辦公；設(shè)立獨(dú)立醫(yī)保咨詢服務(wù)大廳、病歷復(fù)印大廳及醫(yī)調(diào)接待大廳，方便患者辦事、解決問(wèn)題。自3月1日起，醫(yī)院門診實(shí)行實(shí)名制就診，為患者建立準(zhǔn)確、完整、連續(xù)的門診病歷，利于患者病情診斷及跟蹤。

醫(yī)院推行“零容忍”管理制度，全流程優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)服務(wù)，努力提升患者滿意度。建立確保“零容忍”管理規(guī)定落實(shí)的相關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)、責(zé)任到人。

 打出學(xué)科“組合拳”提高醫(yī)療服務(wù)水平

醫(yī)院以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)。規(guī)范?？坪蛠唽？平ㄔO(shè)的管理工作，建立普外科（三級(jí)學(xué)科），下轄胃腸外科、甲狀腺外科、肝膽胰脾外科、乳腺外科、小兒外科、血管外科、普外腔鏡科、肛腸科；加大呼吸學(xué)科建設(shè)力度，啟動(dòng)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科（PCCM）規(guī)范化建設(shè)，規(guī)劃呼吸學(xué)科高水平發(fā)展布局，推動(dòng)全市PCCM規(guī)范化建設(shè)及肺結(jié)氣道疾病防治模式，促進(jìn)全市呼吸學(xué)科同質(zhì)化發(fā)展；成立了“駐馬店市泌尿外科?？坡?lián)盟”，與29家二級(jí)及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議；完成了藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證工作前期準(zhǔn)備，并組織國(guó)家臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證專家來(lái)醫(yī)院開展藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)資格模擬認(rèn)證工作；落實(shí)母嬰安全行動(dòng)計(jì)劃，全面開展妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查與評(píng)估，完成產(chǎn)前診斷中心申請(qǐng)準(zhǔn)備工作，共組織17人參加考核并取得《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》；首批入選國(guó)家分娩鎮(zhèn)痛試點(diǎn)醫(yī)院，駐馬店市共有2家單位入選，市中心醫(yī)院是市區(qū)唯一入選的單位。

為全市人民提供高質(zhì)量的預(yù)防醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)是三級(jí)公立醫(yī)院的重要職責(zé)。按照年初既定的工作目標(biāo)，醫(yī)院各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。市中心醫(yī)院將繼續(xù)以學(xué)科建設(shè)為抓手，繼續(xù)落實(shí)“五化”建設(shè)：推動(dòng)內(nèi)科外科化、外科微創(chuàng)化、康復(fù)快速化、診療舒適化、重癥團(tuán)隊(duì)化，為區(qū)域醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

2019年是市中心醫(yī)院黨建行風(fēng)加強(qiáng)年、學(xué)科建設(shè)深化年、滿意工程提升年、人才隊(duì)伍培養(yǎng)年、婦兒醫(yī)院建設(shè)關(guān)鍵年、卓越文化推動(dòng)年。全院職工正以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以深化醫(yī)療改革為契機(jī)，以患者滿意提升工程為抓手，瞄準(zhǔn)建設(shè)區(qū)域性大型現(xiàn)代化醫(yī)療集團(tuán)這一總體目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院綜合能力跨越式發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)特色醫(yī)療發(fā)展，使醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。