辦理交通運(yùn)輸行政審批事項(xiàng)可撥打12328預(yù)約

2020-11-16 08:31　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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摘要：交通運(yùn)輸行政審批服務(wù)窗口接到預(yù)約登記后，指定人員為該預(yù)約事項(xiàng)跟蹤服務(wù)專干，根據(jù)預(yù)約事項(xiàng)，主動(dòng)聯(lián)系預(yù)約人，一次性告知行政審批事項(xiàng)流程、材料清單、辦理地點(diǎn)等事項(xiàng)，并“一對(duì)一”全程跟蹤服務(wù)預(yù)約人，直至行政審批事項(xiàng)辦理完畢。

本報(bào)訊（全媒體記者劉金霞）昨日，記者從市交通運(yùn)輸局了解到，為給人民群眾提供精準(zhǔn)高效、快捷便利、暢通直達(dá)的交通運(yùn)輸行政審批服務(wù)，自11月起，市交通運(yùn)輸局全面推行交通運(yùn)輸“行政審批+12328預(yù)約監(jiān)督”服務(wù)機(jī)制，深入推進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化交通運(yùn)輸營(yíng)商環(huán)境。

全時(shí)段預(yù)約。群眾辦理交通運(yùn)輸行政審批事項(xiàng)，可以全天候撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話預(yù)約，只需說明辦理事項(xiàng)、聯(lián)系方式，即可預(yù)約成功。

全流程服務(wù)。交通運(yùn)輸行政審批服務(wù)窗口接到預(yù)約登記后，指定人員為該預(yù)約事項(xiàng)跟蹤服務(wù)專干，根據(jù)預(yù)約事項(xiàng)，主動(dòng)聯(lián)系預(yù)約人，一次性告知行政審批事項(xiàng)流程、材料清單、辦理地點(diǎn)等事項(xiàng)，并“一對(duì)一”全程跟蹤服務(wù)預(yù)約人，直至行政審批事項(xiàng)辦理完畢。

全要素監(jiān)督。12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話根據(jù)辦理時(shí)限的要求，及時(shí)回訪預(yù)約人，對(duì)預(yù)約事項(xiàng)辦理過程、辦理情況、服務(wù)質(zhì)量和滿意度進(jìn)行全要素回訪評(píng)估，并收集相對(duì)人對(duì)交通運(yùn)輸行政審批服務(wù)的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)和完善交通運(yùn)輸行政審批服務(wù)機(jī)制，提升交通運(yùn)輸行政審批服務(wù)水平。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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