工行駐馬店分行持續(xù)加強服務提升工作

2021-01-18 11:16　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：閆繼華

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摘要：該行高度重視網(wǎng)點的服務工作，緊緊圍繞客戶需求，對客戶進行引導和分流服務，同時抓好開戶和開通電子銀行的風險提示工作，大力拓展網(wǎng)銀業(yè)務、智能銀行等業(yè)務，從而提高電子銀行普及率。

本報訊（通訊員孫廣偉）一直以來，工行駐馬店分行始終秉承“客戶至上、始終如一”的服務理念，抓牢服務基礎工作不放松，切實加強服務水平和質(zhì)量，在抓好日常業(yè)務的同時，持續(xù)推進服務提升工作。

該行高度重視網(wǎng)點的服務工作，緊緊圍繞客戶需求，對客戶進行引導和分流服務，同時抓好開戶和開通電子銀行的風險提示工作，大力拓展網(wǎng)銀業(yè)務、智能銀行等業(yè)務，從而提高電子銀行普及率。

該行通過晨會直通車學習和班前溫習服務“七步法”，持續(xù)提升基礎服務能力，積極助推網(wǎng)點服務質(zhì)量，嚴格要求員工著裝上下統(tǒng)一，進一步優(yōu)化服務態(tài)度、服務流程，以優(yōu)質(zhì)金融服務提升網(wǎng)點競爭力。

責任編輯：閆繼華

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