本報訊（全媒體記者 劉金霞）昨日，記者從駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)中心了解到，5月，將有市文廣旅局、市生態(tài)環(huán)境局、市衛(wèi)健體委、市稅務(wù)局等7家單位負(fù)責(zé)人接聽12345熱線。

　　據(jù)悉，為持續(xù)貫徹落實“以人民為中心”的發(fā)展理念，把人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題解決好，推動政府決策民主化、科學(xué)化，助推駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展，按照《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于建立市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話制度的通知》等相關(guān)要求，5月將繼續(xù)開展市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話活動，由市直相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場接聽。具體接聽時間為：5月6日晚市文廣旅局、5月11日晚市生態(tài)環(huán)境局、5月13日晚市銀保監(jiān)局、5月18日晚移動公司、5月20日晚市衛(wèi)健體委、5月25日晚市稅務(wù)局、5月27日晚中業(yè)水務(wù)。

　　為強化接聽實效，駐馬店廣播電視臺對接聽活動進(jìn)行全程廣播直播，向社會各界報道接聽實況；同時對群眾訴求辦理情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，并在下期接聽時通過廣播向社會公布辦理情況，確保辦理效率和群眾滿意。

　　原則上2021年5月的每周二和周四各安排一次接聽，即每周二和周四分別由兩個市直單位主要負(fù)責(zé)同志接聽熱線電話。具體接聽時間為晚上7時至8時，可根據(jù)當(dāng)日接聽量適當(dāng)延長接聽時間。根據(jù)市政府工作需要，也可在特定時段調(diào)整接聽單位和接聽頻次。