建行駐馬店分行 強化渠道管理 提升服務質效
本報訊(全媒體記者 陳文科 通訊員 吳蕭倩)近日,建行駐馬店分行召開2021年物理渠道柜面服務質效提升會議。分行負責人、省行渠道部負責人、渠道與運營管理中心相關負責人、各支行全體員工參加會議。
建行駐馬店分行負責人對全行服務質效提升提出具體要求,抓機制建設,夯實主體責任;抓物理渠道環(huán)境管理,實現(xiàn)客戶、員工滿意度的穩(wěn)步提升;抓營業(yè)網(wǎng)點標準化服務規(guī)范,“喚醒”全體員工服務意識,改善客戶體驗;強化自助銀行渠道的管理;抓客戶投訴管控,落實“一把手”負責制。
省行渠道部負責人從服務意識提升、服務標準掌控、服務流程演練等進行講解,通過播放該行服務錄像與同行業(yè)進行對比,現(xiàn)場提問和專業(yè)解答讓大家受益匪淺。
責任編輯:劉銀霞
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版權聲明:
1.凡本網(wǎng)注明“來源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權或有權使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人,不得侵犯本網(wǎng)應有權益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務所
首席法律顧問:馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉載自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”,并自負相關法律責任,否則本網(wǎng)將追究其相關法律責任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品,請與我們取得聯(lián)系,我們會及時修改或刪除。
網(wǎng)友評論