駐馬店市保險行業(yè)2020年度典型理賠案例 理賠快速高效 服務貼心周到
高守俊
個體戶張先生,對保險并不怎么認同,在保險代理人的強烈推薦下,于2020年9月投保了一份建信人壽龍安e生醫(yī)療保險。
2020年12月的一天,張先生在工作中不幸發(fā)生火災致上半身特重級燒傷,生活不能自理。突然的變故,不僅讓張先生的家庭陷入了困境,而且后續(xù)治療也成了問題。家里的頂梁柱倒下了,生活也因此發(fā)生了改變。
萬幸的是,在保險代理人的堅持下,客戶沒有退保;萬幸的是,保險事故發(fā)生時,龍安e生醫(yī)療保險已過了等待期的30天。客戶申請后,經(jīng)調(diào)查張先生的意外符合保險責任。公司予以賠付住院前后醫(yī)療費用保險金、門診手術醫(yī)療費用保險金、特定門診醫(yī)療費用保險金等共計5萬多元,有了這張百萬醫(yī)療保單資金的支持,客戶得以轉(zhuǎn)院在省醫(yī)院接受更好的治療。之后,客戶再次住院分別花費了15萬、23萬的醫(yī)療費用,公司共計給予客戶保險理賠金43.95萬元。
保險不會改變生活,但可以防止生活被改變。經(jīng)過這次意外和理賠后,張先生真正體會到了保險的意義和價值,對保險的認知發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,“保險讓生活更美好”真的不只是一句口號,而是一份實實在在的關愛。
責任編輯:付琳
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