提高服務效能 優(yōu)化營商環(huán)境
提高服務效能 優(yōu)化營商環(huán)境
李丹丹
近日，駐馬店市民中心召開5月份進駐窗口單位服務效能評價總結推進會，通報進駐窗口單位5月份服務效能評價及排名情況，為排名前3名的窗口單位授予紅旗，為排名后3名的窗口單位發(fā)放黑旗，此舉是為了進一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以評促改、以評促優(yōu)，推動全市政府系統(tǒng)政務服務效能大提升。
發(fā)展環(huán)境是企業(yè)投資的基本要素，也是一個地區(qū)綜合競爭力的核心體現(xiàn)。市場經(jīng)濟條件下，哪個地方的發(fā)展環(huán)境好，企業(yè)就會到哪里發(fā)展，項目、資金、技術、人才等發(fā)展要素就會向哪里集聚；哪個地方的發(fā)展環(huán)境好，對現(xiàn)有企業(yè)的服務優(yōu)，企業(yè)就能發(fā)展好，就會起到無形的示范作用，形成良性循環(huán)的投資環(huán)境。相反，如果沒有好的發(fā)展環(huán)境作保障，就吸引不了客商和項目，即使引進來了也留不住。因此，我們必須提高服務效能，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
提高服務效能，要深化思想認識。政務服務作為營商環(huán)境的重要內(nèi)容，是黨和政府為人民群眾服務的重要方面，也是推動高質(zhì)量跨越發(fā)展的重要支撐。近年來，我市圍繞優(yōu)化營商環(huán)境推出新舉措、打出“組合拳”，取得了良好成效。但仍然存在一些問題，與群眾的期待、企業(yè)的期盼以及和先進地區(qū)相比還有一些差距，個別職能部門的工作人員大局觀念不強、服務意識淡薄、工作效率低下，這與企業(yè)的需求和群眾的期待背道而馳。服務效能排名正是為了表揚先進、鞭策落后，全面推動政府系統(tǒng)轉(zhuǎn)作風、提效能。這也要求有關部門必須進一步提升站位、深化認識，堅持問題導向、目標導向、效果導向、效率導向，對存在的問題認真反思、積極應對、高效解決。
提高服務效能，要強化責任擔當。一個地方的營商環(huán)境優(yōu)不優(yōu)，首先看這個地方的干部作風實不實。提高服務效能，目標在“效”，功夫是“能”，核心在“人”。要強化責任擔當和服務意識，積極務實作為，狠抓工作落實，提高業(yè)務能力，熱情精準服務，全面提升服務能力和服務質(zhì)量，切實解決企業(yè)發(fā)展難題，以優(yōu)質(zhì)服務讓群眾舒心、企業(yè)順心。
營商環(huán)境只有更好，沒有最好。只有真抓實干、久久為功優(yōu)化營商環(huán)境，以一流的服務、一流的品質(zhì)、一流的成效共同努力打造一流營商環(huán)境，才能最大限度提高辦事便利化和群眾滿意度，充分激發(fā)市場主體活力和社會創(chuàng)造潛力。
責任編輯：王森
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