駐報全媒體記者  王捷   通訊員   韓璐

近日，駐馬店市第四人民醫(yī)院內(nèi)一科被驛城區(qū)婦女聯(lián)合會評委“巾幗文明崗”。

該院內(nèi)一科是一個綜合性的基礎(chǔ)大內(nèi)科，護理團隊由9名女性職工組成，其中中級職稱3人、護師3人、護士3人，是一支技術(shù)精湛、作風嚴謹、服務(wù)熱忱的團隊。她們用愛心、誠心、細心贏得了患者的舒心、放心、安心，得到了患者及家屬的崇高贊譽。

在臨床護理工作中，內(nèi)一科護理團隊在科主任和護士長的帶領(lǐng)下，秉承“一切以病人為中心”的護理理念，嚴格落實各項規(guī)章制度，做實基礎(chǔ)護理，做精?？谱o理，做美人文護理，同時加強培訓力度，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)水平，提升整體護理服務(wù)水平，為患者提供專業(yè)化、有溫度的護理服務(wù)。

作為一家綜合性醫(yī)院，該院內(nèi)一科護理團隊以“為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為目標，緊密團結(jié)、分工協(xié)作，在臨床基礎(chǔ)護理工作中，構(gòu)建和諧護患關(guān)系。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇到危重病人搶救時，她們?nèi)Τ鰟樱爿斠?、我吸氧，一切都井井有條?；颊呒凹覍賹Υ吮硎痉判摹M意。

內(nèi)科危重病人較多，護理人員每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、導尿、換尿管等，護理一個病人需要大半天的時間，但她們毫無怨言，互相幫助，不斷改善服務(wù)措施，積極為住院病人提供人性化服務(wù)，依據(jù)患者不同需求，完成每位病人的護理工作，及時巡視病房，急病人所急，想病人所想，主動幫助病人解決問題，加班加點從不計較。

除了開展日常護理外，內(nèi)一科護理團隊進一步加強?？谱o理，增進護患溝通，建立和諧護患關(guān)系。她們注重床旁宣教，及時提供健康咨詢、用藥指導等護理服務(wù)；也會利用微信交流工具或者組織公休座談會，及時跟進患者健康教育，通過采取口頭講解、圖文宣傳、現(xiàn)場互動、示范性訓練等多種形式穿插解惑答疑，并針對性對個體進行健康指導，就住院患者關(guān)注的話題為患者送上科學性、趣味性的醫(yī)學護理知識。把延續(xù)性護理延伸到患者的日常生活中，給患者提供不一樣的就醫(yī)體驗，大大提高了患者滿意度。

該院內(nèi)一科護理團隊重視護理骨干的培養(yǎng)，梳理護理隊伍層級框架，形成精準培養(yǎng)、?？婆囵B(yǎng)，強化三基三嚴訓練，緊抓業(yè)務(wù)管理，分層級授課、講解，以“崗位練兵、技能比武”為抓手，夯實護理基礎(chǔ)，強化?？平逃?，塑造高素質(zhì)護理人才，提升護理隊伍整體服務(wù)能力。

有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。該院內(nèi)一科護理團隊在病區(qū)開展一張笑臉，一句問候，一張舒適的床位，一個清潔的環(huán)境服務(wù)。她們在護理崗位上共同堅守，以柔弱的肩膀扛起生命的重量，以實際行動踐行白衣天使的使命，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和熱情的服務(wù)態(tài)度為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，竭力守護驛城人民的生命健康。