駐馬店車務(wù)段多措并舉服務(wù)學(xué)生旅客返校

2025-02-12 15:09　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：為確保學(xué)生旅客安全返校，該段一方面科學(xué)延長(zhǎng)高鐵站的開(kāi)閉站時(shí)間，另一方面主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)優(yōu)化鐵路、公交接駁方案，聯(lián)合推出“鐵地聯(lián)動(dòng)”行動(dòng)，加開(kāi)從高鐵站前往市區(qū)的公交車和到各縣區(qū)的客運(yùn)班車，全力保障學(xué)生旅客出行需求。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員姚聰）新年開(kāi)學(xué)季，為服務(wù)好返程學(xué)生客流，駐馬店車務(wù)段主動(dòng)對(duì)接教育部門(mén)和各大高校，及時(shí)掌握院校開(kāi)學(xué)時(shí)間和學(xué)生運(yùn)輸需求，針對(duì)武漢、鄭州、北京等熱門(mén)方向，緊盯客流趨勢(shì)變化和候補(bǔ)車票情況，積極與集團(tuán)公司溝通聯(lián)系，采取加開(kāi)臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)、普速列車加掛等措施，提升客座能力。

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同時(shí)，各站提前制訂學(xué)生旅客運(yùn)輸方案，全面落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大客運(yùn)設(shè)備維護(hù)和候車環(huán)境衛(wèi)生清潔頻次，優(yōu)化服務(wù)舉措20余項(xiàng)，多措并舉為學(xué)生返程提供便利。在客流高峰時(shí)段，該段在售票廳、站臺(tái)、出站口等區(qū)域增加引導(dǎo)力量，以開(kāi)展“我為出行旅客做好事”活動(dòng)為契機(jī)，提供“五心”便民服務(wù)措施，用熱心、精心、細(xì)心、耐心、貼心服務(wù)學(xué)生旅客。

為確保學(xué)生旅客安全返校，該段一方面科學(xué)延長(zhǎng)高鐵站的開(kāi)閉站時(shí)間，另一方面主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)優(yōu)化鐵路、公交接駁方案，聯(lián)合推出“鐵地聯(lián)動(dòng)”行動(dòng)，加開(kāi)從高鐵站前往市區(qū)的公交車和到各縣區(qū)的客運(yùn)班車，全力保障學(xué)生旅客出行需求。

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