基本案情

近期，陳某駕駛摩托車(chē)與唐某駕駛的小轎車(chē)發(fā)生碰撞，摩托車(chē)在側(cè)翻過(guò)程中又與冉某駕駛的小轎車(chē)發(fā)生碰撞，造成陳某受傷、三車(chē)受損。交警部門(mén)認(rèn)定陳某與唐某對(duì)事故負(fù)同等責(zé)任，冉某無(wú)責(zé)任。唐某為其駕駛的車(chē)輛在甲保險(xiǎn)公司投保了機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)；冉某為其駕駛的車(chē)輛在乙保險(xiǎn)公司投保了機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)；陳某為其駕駛的二輪摩托車(chē)在丙保險(xiǎn)公司投保了機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)。事故發(fā)生后，各方對(duì)賠償責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商無(wú)果，陳某將唐某及甲保險(xiǎn)公司、乙保險(xiǎn)公司訴至法院。

調(diào)解過(guò)程及結(jié)果

法院工作人員在聽(tīng)取陳某陳述并初步審核證據(jù)后，發(fā)現(xiàn)該案涉及多個(gè)責(zé)任主體、多重法律關(guān)系，案情復(fù)雜。為引導(dǎo)當(dāng)事人清晰表達(dá)訴求、精準(zhǔn)鎖定責(zé)任主體及賠償項(xiàng)目，便指導(dǎo)陳某使用要素式起訴狀“示范文本”，對(duì)醫(yī)療費(fèi)和護(hù)理費(fèi)金額、賠償項(xiàng)目及證據(jù)名稱(chēng)等進(jìn)行逐一明確，高效完成了訴請(qǐng)歸納及事實(shí)撰寫(xiě)，為后續(xù)處理搭好清晰框架?？紤]到糾紛涉及保險(xiǎn)賠償?shù)葐?wèn)題，征得當(dāng)事人同意，法院依托“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，委托金融糾紛調(diào)解組織開(kāi)展先行調(diào)解。

調(diào)解員收到材料后，指導(dǎo)唐某及甲保險(xiǎn)公司、乙保險(xiǎn)公司填寫(xiě)要素式答辯狀。調(diào)解員通過(guò)系統(tǒng)對(duì)照梳理各方提交的起訴狀與答辯狀，迅速鎖定本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)，即陳某的傷情是否構(gòu)成傷殘，以及其可主張的賠償金額如何確定。同時(shí)，起訴狀中明確提及唐某及無(wú)責(zé)方冉某亦遭受車(chē)損。

由于各方對(duì)陳某傷情是否構(gòu)成傷殘分歧較大，對(duì)傷殘等級(jí)鑒定耗時(shí)費(fèi)錢(qián)亦有共識(shí)。調(diào)解員遂向各方介紹“技術(shù)咨詢(xún)”機(jī)制，即由法醫(yī)評(píng)估后出具是否構(gòu)成傷殘的咨詢(xún)意見(jiàn)，若不認(rèn)可該意見(jiàn)，可再申請(qǐng)司法鑒定。征得當(dāng)事人同意后，經(jīng)法醫(yī)查驗(yàn)陳某傷情，給出陳某構(gòu)成十級(jí)傷殘的咨詢(xún)意見(jiàn)。

調(diào)解員在咨詢(xún)結(jié)論基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)療票據(jù)、車(chē)損維修發(fā)票等證據(jù)，依托要素式“示范文本”梳理的框架，逐項(xiàng)核算陳某、唐某、冉某三方的損失明細(xì)，并制作了可視化賠償表格，清晰列明各責(zé)任主體賠付項(xiàng)目、責(zé)任比例及精確金額，使復(fù)雜的賠償計(jì)算一目了然。最終，成功促成各方在半個(gè)月內(nèi)就賠償問(wèn)題簽訂了調(diào)解協(xié)議，各方當(dāng)事人自動(dòng)履行協(xié)議內(nèi)容，糾紛得以妥善解決。

典型意義

本案是多車(chē)連環(huán)相撞引發(fā)的機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛，該類(lèi)糾紛具有事故責(zé)任劃分復(fù)雜、賠償主體多元、計(jì)算方式煩瑣等特征。本案中，法院引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用要素式起訴狀“示范文本”，快速、規(guī)范、全面地表達(dá)訴求，降低當(dāng)事人的訴訟門(mén)檻和表達(dá)成本。調(diào)解員運(yùn)用要素式答辯狀“示范文本”，指導(dǎo)各責(zé)任方有針對(duì)性地回應(yīng)訴求、表達(dá)意見(jiàn)、披露關(guān)聯(lián)信息，極大便利了調(diào)解員快速提煉爭(zhēng)議焦點(diǎn)、識(shí)別無(wú)爭(zhēng)議事實(shí)、聚焦核心分歧，依托“技術(shù)咨詢(xún)”機(jī)制針對(duì)傷殘等級(jí)問(wèn)題迅速給出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，精準(zhǔn)回應(yīng)各方關(guān)切，提升復(fù)雜案件調(diào)解的效率和精準(zhǔn)度。