駐馬店網(wǎng)訊（ 記者 李小龍 通訊員 邵蕾 文/圖 ）為切實(shí)提高金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，工行駐馬店分行緊緊圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識(shí)普及活動(dòng)。此次活動(dòng)覆蓋新就業(yè)群體、高凈值客戶、在校學(xué)生、老年群體及廣大群眾，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”初心，傳遞工行溫度。 

宣傳進(jìn)企 守護(hù)新市民錢袋子 

該行聚焦快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體，組織工作人員走進(jìn)某快遞分撥中心開展面對面宣傳。同時(shí)，通過發(fā)放宣傳資料等形式，重點(diǎn)揭示套路貸、虛假保險(xiǎn)理賠等金融陷阱?；顒?dòng)現(xiàn)場，該行工作人員準(zhǔn)備了“消保暖心包”，并將金融安全提示海報(bào)張貼于快遞車輛，讓消保知識(shí)隨車而動(dòng)，延伸宣傳觸角。50多名快遞小哥踴躍參與，點(diǎn)贊該行工作人員細(xì)致入微的服務(wù)。 

護(hù)航芳華 筑牢女性安全屏障 

“三八”婦女節(jié)，該行工作人員精心策劃“甜莓三月情 鑫享女神節(jié)”主題活動(dòng)，結(jié)合高凈值女性客戶群體特點(diǎn)，通過剖析真實(shí)案例，深度揭秘電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資的常見手法與話術(shù)，警示金融風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)家庭財(cái)富安全。活動(dòng)現(xiàn)場，大家圍繞消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、理性投資理財(cái)?shù)仍掝}進(jìn)行深入交流，有效提升女性客戶的金融安全素養(yǎng)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。 
科普入校 護(hù)航學(xué)子平安成長 
為筑牢校園防詐防線，該行青年志愿者走進(jìn)駐馬店某高校，開設(shè)專題“消保課堂”。針對“注銷校園貸”、網(wǎng)絡(luò)游戲虛假交易等高發(fā)詐騙類型進(jìn)行講解?；顒?dòng)吸引了200多名師生參與，現(xiàn)場氣氛熱烈，有力引導(dǎo)了大學(xué)生樹立理性消費(fèi)觀，增強(qiáng)了個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。 

廣場聚力 共筑全民安全防線 

3月13日，在駐馬店市銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織下，該行在市區(qū)世紀(jì)廣場開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動(dòng)。 
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，通過發(fā)放宣傳資料、有獎(jiǎng)問答等形式，向過往群眾普及反詐知識(shí)，提供金融咨詢與投訴指引服務(wù)。同時(shí)，設(shè)置宣傳展板，集中展示了工行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的舉措和成效，獲得群眾一致好評。 

適老優(yōu)服 跨越銀齡數(shù)字鴻溝 

為破解老年群體“數(shù)字鴻溝”難題，該行持續(xù)推進(jìn)線上線下適老化服務(wù)改造。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有愛心窗口、無障礙通道，配備老花鏡、助盲卡等便民設(shè)施，并對使用智能設(shè)備有困難的老人提供一對一全程輔助。手 機(jī)銀行 同 步 推出“ 幸福生活版”，界面布局更簡潔，字體圖標(biāo)更醒目，極大提升了操作便捷性，切實(shí)幫助“銀發(fā)族”融入數(shù)字時(shí)代，共享金融科技發(fā)展成果。此次活動(dòng)是該行踐行金融工作人民性的具體體現(xiàn)。 
據(jù)介紹，該行將持續(xù)創(chuàng)新金融知識(shí)普及形式，深耕消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，為營造清朗金融生態(tài)、維護(hù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧貢獻(xiàn)工行力量。