“以大字吸睛、以小字免責”，消費者不容糊弄

2026-04-15 08:58　來源：新華社責任編輯：徐明霞

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摘要：保健品廣告大字標榜“療效顯著”，“本品不能代替藥物”等必要提示卻縮成蠅頭小字一閃而過……這種“大小字”游戲，成為部分商家收割流量、規(guī)避責任、誤導消費的慣用伎倆。電商平臺不能當“甩手掌柜”，應履行好審核責任，及時攔截、清理“小字免責”類誤導廣告。法律的底線不會被一行小字繞過。

□ 周芷若向定杰　　

婚宴壽宴中常用的喜慶紙杯，廣告里宣傳“食品級”“可直接待客喝水”，買回家才發(fā)現(xiàn)包裝小字標注“需配吸管使用”，這一現(xiàn)象被媒體曝光后引發(fā)關注。

標識上的大字再大，大不過事實；小字再小，藏不住責任，不能允許消費者被這類打擦邊球的把戲糊弄。

日常消費中，商家這種“以大字吸睛、以小字免責”的套路屢見不鮮。直播賣貨的主播喊著“全網(wǎng)最低價”，畫面邊角卻藏著“限特定規(guī)格、特定人群”；保健品廣告大字標榜“療效顯著”，“本品不能代替藥物”等必要提示卻縮成蠅頭小字一閃而過……這種“大小字”游戲，成為部分商家收割流量、規(guī)避責任、誤導消費的慣用伎倆。

這種行為絕不能被簡單稱為營銷技巧，而是對消費者知情權的損害，對市場規(guī)則、法律底線的刻意試探。今年3月，市場監(jiān)管總局印發(fā)通知，劍指“誤導性大小字”廣告等行為，開展為期半年的清理整治。商家再玩誤導消費者的套路，輕則被認定為廣告內容不清楚，情節(jié)嚴重引發(fā)消費者誤判的，將被認定為虛假廣告；嚴重欺騙誤導消費者、擾亂市場競爭秩序的，將被依法查處。

管住“大小字”游戲，還需多方發(fā)力。各地市場監(jiān)管部門要壓實屬地監(jiān)管責任，真監(jiān)督、嚴執(zhí)法、常曝光，形成有力震懾。電商平臺不能當“甩手掌柜”，應履行好審核責任，及時攔截、清理“小字免責”類誤導廣告。最關鍵的仍在商家自身，與其挖空心思玩文字游戲、騙一時流量，不如老老實實做產(chǎn)品、清清白白做宣傳，靠品質和信譽贏得長久發(fā)展。

法律的底線不會被一行小字繞過。渾水摸魚的“文字游戲”終將被識破，心存僥幸的商家早晚會被消費者拋棄。

（據(jù)新華社電）

責任編輯：徐明霞

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