數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

這些年，自駕出行的游客發(fā)現(xiàn)，許多高速公路服務(wù)區(qū)有了新變化：

過(guò)去，其功能僅限于停車(chē)、加油、簡(jiǎn)餐、如廁。如今，多地高速公路服務(wù)區(qū)進(jìn)行了升級(jí)，顛覆了人們的刻板印象。比如，浙江桐廬服務(wù)區(qū)打造三層立體式“花園商場(chǎng)”，融入景觀打卡、特色演藝、市集；山東曲阜服務(wù)區(qū)打造文旅體驗(yàn)空間，變身“微景區(qū)”。

這些服務(wù)區(qū)有了多樣化服務(wù)，從“過(guò)路站”升級(jí)為集餐飲、購(gòu)物、文旅、休閑、新能源補(bǔ)給于一體的服務(wù)綜合體，將路過(guò)的客流轉(zhuǎn)化為消費(fèi)流量，既提升了消費(fèi)者的出行體驗(yàn)，又挖掘出旅途消費(fèi)的巨大潛力。

實(shí)踐證明，高速公路服務(wù)區(qū)、商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)是擁有巨大潛力的消費(fèi)新載體。越來(lái)越多的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)正主動(dòng)擁抱變革，讓服務(wù)“老業(yè)態(tài)”長(zhǎng)出“新生態(tài)”。比如越來(lái)越多的傳統(tǒng)商場(chǎng)打破“千店一面”，跳出“賣(mài)商品”的思維定式，轉(zhuǎn)向“造場(chǎng)景、供體驗(yàn)”，打破零售、餐飲、娛樂(lè)的業(yè)態(tài)壁壘，打造沉浸式主題空間、親子互動(dòng)樂(lè)園、文創(chuàng)藝術(shù)街區(qū)、夜間消費(fèi)市集等多元場(chǎng)景，將購(gòu)物與社交、休閑、文化體驗(yàn)深度融合。

不久前，全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì)在北京召開(kāi)，對(duì)促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)部署，為開(kāi)創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面指明了方向。聚焦生產(chǎn)生活重點(diǎn)領(lǐng)域，如何不斷培育服務(wù)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)？不妨通過(guò)剖析服務(wù)“新生態(tài)”進(jìn)行探索。

“老業(yè)態(tài)”長(zhǎng)出“新生態(tài)”，促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)高品質(zhì)多樣化便利化發(fā)展，其核心在于突出需求牽引，重構(gòu)服務(wù)場(chǎng)景。隨著人口結(jié)構(gòu)變化和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，消費(fèi)群體的偏好發(fā)生了變化，消費(fèi)者不再只追求商品本身，更看重消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)感、氛圍感和情緒價(jià)值。商家要圍繞居民對(duì)高品質(zhì)生活的追求，擴(kuò)大升級(jí)類(lèi)服務(wù)供給；圍繞居民多樣化消費(fèi)需求，做精做細(xì)個(gè)性化服務(wù)；敢于突破傳統(tǒng)思維，立足消費(fèi)需求創(chuàng)新場(chǎng)景、優(yōu)化服務(wù)、融合業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)從“功能型”向“體驗(yàn)型、復(fù)合型、生態(tài)型”轉(zhuǎn)變。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)同樣要通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸。物流、倉(cāng)儲(chǔ)、工業(yè)運(yùn)維等“老業(yè)態(tài)”，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)生長(zhǎng)出“新生態(tài)”。以傳統(tǒng)物流為例，過(guò)去僅僅承擔(dān)運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)功能，如今通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析真實(shí)貿(mào)易數(shù)據(jù)和物流軌跡，并整合貿(mào)易、加工、金融等全鏈路資源，形成產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈金融這一閉環(huán)生態(tài)。再比如，傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)備服務(wù)業(yè)正轉(zhuǎn)型為智能運(yùn)維生態(tài)，從被動(dòng)的售后維修轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)性維護(hù)和全生命周期管理。未來(lái)，要更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，大力發(fā)展科技服務(wù)，加強(qiáng)數(shù)智服務(wù)，推動(dòng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，催生更多生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)“新業(yè)態(tài)”。

服務(wù)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)第一大產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局中占據(jù)重要地位。去年，我國(guó)服務(wù)業(yè)成績(jī)單亮眼：增加值首次突破80萬(wàn)億元，占GDP比重達(dá)57.7%，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)61.4%。今年，《政府工作報(bào)告》將“擴(kuò)能提質(zhì)服務(wù)業(yè)”作為全年工作重點(diǎn)之一。國(guó)務(wù)院辦公廳1月印發(fā)的《加快培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)工作方案》，從激發(fā)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展活力、培育潛力領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)能、加強(qiáng)支持保障三方面提出12項(xiàng)具體舉措。一系列政策支持的針對(duì)性有效性進(jìn)一步增強(qiáng)，為服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。期待越來(lái)越多的服務(wù)“老業(yè)態(tài)”長(zhǎng)出“新生態(tài)”，續(xù)寫(xiě)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。