□晚報(bào)首席記者  劉金霞    通訊員   張振宇

“不到半個(gè)小時(shí)，行駛證和登記證書都拿到手了。都說給新車辦理手續(xù)很麻煩，我看他們的辦事效率還挺高的。”昨日， 市民王燕辦理新車入戶手續(xù)后開心地說。

近日，市公安局交通管理支隊(duì)車管所推出一系列便民服務(wù)新舉措，極大方便了前來辦理業(yè)務(wù)的市民。

車管所實(shí)行“一窗式”服務(wù) 

10月22日，記者走進(jìn)車管所服務(wù)大廳，大廳內(nèi)秩序井然。王燕正在為自己的愛車上牌照。王燕從“導(dǎo)辦臺(tái)”領(lǐng)號(hào)后，安靜地坐在大廳里聽著語音提示，等候去窗口辦理業(yè)務(wù)。

記者看到，如今的車管所大廳內(nèi)配備了新式叫號(hào)機(jī)，避免因市民排隊(duì)而引發(fā)擁擠、混亂現(xiàn)象。另外，還配備了5臺(tái)觸摸式顯示屏選號(hào)機(jī)，供辦理車輛選號(hào)的市民根據(jù)個(gè)人的興趣愛好在此自編自選車輛號(hào)牌。

據(jù)車管所所長郭繼志介紹，大廳全面實(shí)行了業(yè)務(wù)綜合受理，即所有對(duì)外業(yè)務(wù)窗口實(shí)行“一窗式”服務(wù)的便民措施，群眾只需在前臺(tái)受理窗口辦理即可，其余的資料由后臺(tái)工作人員進(jìn)行分類整理、內(nèi)部傳遞來完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，杜絕了過去辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)要跑好幾個(gè)窗口的現(xiàn)象，方便了市民。

此外，大廳5個(gè)受理服務(wù)窗口都安裝了評(píng)價(jià)器，接受群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)，有力地促進(jìn)了車管業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提升。

我市7縣可辦理車檢業(yè)務(wù)

為了徹底解決審驗(yàn)車輛排隊(duì)等候時(shí)間較長的問題，車管所經(jīng)過多次檢查，并經(jīng)過省交警總隊(duì)審批，對(duì)一些具備相應(yīng)場地、設(shè)備和人員等條件的縣級(jí)車管所，授權(quán)辦理小型機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)業(yè)務(wù)。

“截至目前，除泌陽以外，我市下轄的正陽、平輿、西平、上蔡、確山、汝南、遂平7個(gè)縣均可辦理除大型客車、校車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車外的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)。”郭繼志說。

此外，根據(jù)省廳統(tǒng)一部署，市車管所還推行機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)屬地化服務(wù)管理，目前實(shí)現(xiàn)了全省范圍內(nèi)除大型客車、校車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車外其他車型的機(jī)動(dòng)車，無須到登記地車管所辦理“委托檢驗(yàn)”即可在我市辦理車輛檢驗(yàn)業(yè)務(wù)。