□晚報(bào)記者   李 楊

本報(bào)訊   又一個(gè)“雙十一”來臨，不少市民表示自己在“雙十一”的低價(jià)誘惑下難自控。昨日記者從驛城區(qū)消協(xié)獲悉，近兩年，“雙十一”前后網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量增加，快遞延遲、假打折讓利、退貨難、信息欺詐成為投訴熱點(diǎn)。驛城區(qū)消協(xié)提醒消費(fèi)者，“雙十一”謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)交易陷阱。

假客服騙走4000元錢

市民唐冬今年28歲，經(jīng)常在網(wǎng)上購物。11月9日晚，她看中了淘寶商城上的一個(gè)ipad mini3。隨后，她以2800元的價(jià)格拍下了這件商品。次日，一自稱廠家客服的人說ipad mini3沒有貨了，要為其辦理退款，并要求唐冬用手機(jī)打開一網(wǎng)頁，將個(gè)人信息和銀行卡信息輸入網(wǎng)頁。

“對方說出了我的支付寶賬號(hào)和我的購買記錄等信息，我就信以為真了。”唐冬說。隨后，唐冬按對方的提示在手機(jī)上操作后，她銀行卡中的4000元錢就被劃走了。

驛城區(qū)消協(xié)的工作人員提醒消費(fèi)者，遇到這種情況應(yīng)先打開淘寶網(wǎng)與賣家進(jìn)行溝通。

網(wǎng)上購物要小心

昨日，驛城區(qū)消協(xié)的工作人員為消費(fèi)者盤點(diǎn)了幾個(gè)“雙十一”購物不得不防的陷阱，為喜歡網(wǎng)購或正欲嘗試的“剁手族”打上一支預(yù)防針。

有些賣家會(huì)在“雙十一”前期，將售價(jià)上調(diào)，然后再通過折扣、促銷、返券等活動(dòng)利誘消費(fèi)者購買；利用消費(fèi)者對服飾出品時(shí)間段不關(guān)心的心理進(jìn)行清貨處理，在促銷期間打出超低價(jià)吸引消費(fèi)者購買老款服裝，清空積壓貨物；以超低的價(jià)格誘惑消費(fèi)者購買，然后再以沒有貨為托詞做到不賠錢，目的就是要將消費(fèi)者的目光通過某一件“低價(jià)”產(chǎn)品吸引到自己的店鋪。

最后，驛城區(qū)消協(xié)提醒大家，“雙十一”促銷活動(dòng)對于廣大用戶來說的確是福音，但希望大家在購物時(shí)也能擺正心態(tài)。若只想在那天占便宜，很可能掉入陷阱。