該局開展需求側(cè)研究，對新上項目、重大項目做好跟蹤服務(wù)，超前介入；優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和反應(yīng)靈活的服務(wù)體系；實施綜合檢修計劃，減少非計劃停電。加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，建成2座35千伏變電站， 126個單項工程，涉及12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、28個行政村的98個自然村電網(wǎng)建設(shè)。開展?fàn)I業(yè)普查，規(guī)范用電管理， 組織八個專業(yè)普查組，抽調(diào)24名專業(yè)人員，歷時2個月對全縣的農(nóng)村用電進行用電類別、設(shè)備運行等情況進行全面認真地普查，實行抄、核、收分離。切實加強業(yè)擴報裝管理工作，堅持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的管理原則，建立了保證報裝流程的四個機制（資料速遞機制、閉環(huán)管理機制、報裝退出機制、報裝考核機制），并對客戶供電工程的施工、驗收和收費進行了規(guī)范、制定了詳細具體的規(guī)定。認真做好供電服務(wù)管理工作，以服務(wù)帶動電量增長，加強限電序位的規(guī)范管理，制定完善的供電應(yīng)急預(yù)案，嚴格執(zhí)行停、送電制度，切實保障供電的可靠性；對因供電設(shè)施計劃檢修和臨時檢修需要停電的，通過電視媒體公告、電話通知、送達等多種方式，提前告知停電區(qū)域、停電線路、停電時間，通知重要用戶。不斷提高員工的市場意識、服務(wù)意識、大局意識，做到提前行動，做好負荷預(yù)測，主動了解客戶所需，為用戶排憂解難；建立健全配網(wǎng)搶修的快速反應(yīng)機制，實施“零點工程”，落實錯峰用電方案，確保節(jié)日、防汛度夏、奧運保電等重大活動以及重要客戶的保電工作；定期召開電力客戶座談會，充分聽取他們意見和建議，更好地為用戶服務(wù)。