本網(wǎng)訊（通訊員 黃文靜）12月28日獲悉，駐馬店市日前召開2014年市直單位重點(diǎn)科室正風(fēng)行風(fēng)集中測評(píng)大會(huì)，駐馬店供電公司參評(píng)的解放路營業(yè)廳和金雀路營業(yè)廳分獲公共服務(wù)行業(yè)第一名和第二名。這是該公司繼獲得“駐馬店市政風(fēng)行風(fēng)問卷測評(píng)”、“基層站所”面對面測評(píng)“雙第一”之后，行風(fēng)建設(shè)工作取得的又一驕人成績。

今年以來，該公司圍繞年度行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，將行風(fēng)建設(shè)融入公司經(jīng)營管理全過程，采取多項(xiàng)措施提升行風(fēng)建設(shè)水平。堅(jiān)持每月開展一次明查暗訪，通過深入田間地頭、走訪調(diào)查群眾、模擬客戶報(bào)修、查看服務(wù)環(huán)境、檢查服務(wù)態(tài)度，通報(bào)存在問題，跟蹤問題落實(shí)，全方位加強(qiáng)公司系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的監(jiān)督。先后檢查基層站所30余個(gè)，暗訪客戶130余人，通報(bào)多起不規(guī)范行為，有力督導(dǎo)了全市供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展。積極參加地方政府開展的民主評(píng)議行風(fēng)工作，組織開展群眾滿意的基層站所創(chuàng)建活動(dòng)，以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、便民服務(wù)、特色服務(wù)為抓手，努力營造“你用電、我用心”的供電服務(wù)氛圍，有效促進(jìn)了民主評(píng)議行風(fēng)工作的有力開展。目前，公司各單項(xiàng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)成績均位列全市公共服務(wù)業(yè)第一。加強(qiáng)與行評(píng)代表和用電客戶的溝通聯(lián)系，組織召開“第七屆客戶關(guān)系委員會(huì)及客戶監(jiān)督員座談會(huì)”，公司領(lǐng)導(dǎo)多次走進(jìn)行風(fēng)熱線解答客戶疑難問題；繼續(xù)推進(jìn)“95598進(jìn)社區(qū)”、“小紅帽義務(wù)服務(wù)”等特色服務(wù)，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提升。