原標(biāo)題：網(wǎng)上低價(jià)游藏消費(fèi)陷阱 “尾單”只是噱頭

        3999元游美國(guó)，2099元游泰國(guó)……目前，網(wǎng)上充斥著“旅游尾單”“限時(shí)秒殺”等產(chǎn)品，價(jià)格便宜誘人，但其中可能深藏隱憂。

　　市旅游質(zhì)監(jiān)所近期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，旅行社變更行程、住宿質(zhì)量、未成行糾紛等問題被投訴最多，其中線上旅行社的投訴量占總投訴量的五成以上，且維權(quán)較難。有關(guān)部門提醒，春節(jié)出游小高峰在即，消費(fèi)者還需謹(jǐn)慎下單。

　　所謂“限時(shí)秒殺”，可能是個(gè)“空心湯團(tuán)”。前不久，某知名旅游網(wǎng)站推出特價(jià)秒殺活動(dòng)，其中一款“3999元美國(guó)9天7夜游”產(chǎn)品只有5個(gè)名額。旅游愛好者錢女士告訴記者，當(dāng)時(shí)她興沖沖準(zhǔn)備到點(diǎn)搶購，但仔細(xì)瀏覽頁面后發(fā)現(xiàn)問題重重。“頁面上注明每個(gè)人只限搶一個(gè)名額，但如果一個(gè)人出行，需支付高達(dá)兩三千元的單房差價(jià)。”錢女士說，就算秒殺成功，還是要付高額的差價(jià)才能出行，最后價(jià)格和平時(shí)同線路的打折產(chǎn)品差不多。

　　同樣，多家旅游網(wǎng)站熱銷的尾單限量旅游產(chǎn)品，也可能只是噱頭。據(jù)旅行社工作人員介紹，由于個(gè)別游客突然取消行程，而旅行社的機(jī)票、酒店等都已訂好，一旦取消，對(duì)旅行社來說損失很大，因此會(huì)拿出來低價(jià)銷售，這就是“尾單”。尾單產(chǎn)品臨近出行，名額有限，且時(shí)間緊，很少有時(shí)間上網(wǎng)銷售，多是旅行社員工或家屬購買。市面上的一些所謂“尾單”，大多是先將旅游者吸引過來，再推薦其他產(chǎn)品。

　　線上旅游產(chǎn)品尚未形成統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，眾多環(huán)節(jié)責(zé)任相對(duì)模糊不清，消費(fèi)者一旦權(quán)益受到侵害，也只能吃“啞巴虧”。上海市中煬律師事務(wù)所陸文君律師提醒消費(fèi)者，在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必和線下預(yù)訂一樣，別忘敲定細(xì)節(jié)，尤其是旅行社單方面隨意調(diào)整或取消行程如何賠償?shù)葐栴}。（記者　郭藝珺）