泌陽縣國稅局抓好窗口人員業(yè)務演練
摘要:本報訊 (通訊員 李 曉)近期,泌陽縣國稅局開展辦稅服務廳“三個10分鐘”崗位練兵活動,提升便民辦稅能力。 該局大廳人員在工作日早上上班后召開10分鐘晨會,對
本報訊 (通訊員 李 曉)近期,泌陽縣國稅局開展辦稅服務廳“三個10分鐘”崗位練兵活動,提升便民辦稅能力。
該局大廳人員在工作日早上上班后召開10分鐘晨會,對階段重點工作、當日重點工作進行梳理,對業(yè)務事項進行提醒,對重點業(yè)務要求進行強調(diào);在當天人流高峰、辦稅集中時段開展10分鐘現(xiàn)場測評,由大廳主任、副主任隨機跟進部分窗口人員,全程測評某個具體辦稅業(yè)務,從旁提供具體業(yè)務提醒和指導,實現(xiàn)練兵、辦稅兩不誤;當天下午工作結束后,實行10分鐘小結,總結一天窗口辦稅服務情況,隨機抽選人員問答服務規(guī)范、涉稅政策,并匯總當天發(fā)現(xiàn)的問題,提請征管、稅政部門進行工作協(xié)助和業(yè)務指導,實現(xiàn)窗口練兵多元化。
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