國網(wǎng)平輿縣供電公司:加強客戶用電安全管理
摘要:國網(wǎng)平輿縣供電公司:加強客戶用電安全管理 駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 孫磊)為進一步提高服務(wù)質(zhì)量提升客戶滿意度,近日,國網(wǎng)平輿縣供電公司采取五項措施加強客戶用電安全管理。
國網(wǎng)平輿縣供電公司:加強客戶用電安全管理
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 孫磊)為進一步提高服務(wù)質(zhì)量提升客戶滿意度,近日,國網(wǎng)平輿縣供電公司采取五項措施加強客戶用電安全管理。
一是加強安全生產(chǎn)統(tǒng)籌管理,合理安排停電計劃,在業(yè)務(wù)流程、工作方式上加大工作力度,通過積極推行設(shè)備狀態(tài)檢修、綜合停電管埋等措施,減少停電對客戶的影響。二是加強營業(yè)窗口部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抄表到戶、規(guī)范客戶信息等工作的監(jiān)管,加大安全用電宣傳,實現(xiàn)客戶安全、放心用電。三是做好業(yè)擴服務(wù),確保新增負荷按時投運。對重點新增負荷項目提前介入,加強項目跟蹤,簡化業(yè)擴流程,加快辦理進度。四是以客戶需求為出發(fā)點,圍繞電力營銷服務(wù),開展客戶供電服務(wù)專項檢查工作,為客戶提出合理化建議,并針對當(dāng)前汛期防洪重點,督促企業(yè)用戶開展設(shè)備及線路的巡視工作,確保安全生產(chǎn),保障電力公共安全。五是加強報修搶修服務(wù)工作力度,要求所有人員高度重視95598工作流程的熟悉,及時搶修及時消單,為平輿電網(wǎng)客戶側(cè)的安全穩(wěn)定保駕護航。
責(zé)任編輯:lyx
(原標題:駐馬店網(wǎng))
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