確山縣供電公司：“暖冬”行動(dòng)暖民心

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 夏擁麗）“真想不到你們大半夜里會(huì)趕過來給俺修電，太謝謝你們了。”12月20日夜晚，家住確山縣三里河宋莊村的留守老人宋四毛遇到了一個(gè)讓她頭疼的麻煩，這幾天天氣驟然變冷，宋大爺一直用“小太陽”加熱器取暖，但家中突然停電，他一時(shí)間想不出辦法解決困難，于是撥打了“95598”搶修電話。令他意想不到的是，當(dāng)晚國網(wǎng)確山縣供電公司靖宇光明服務(wù)隊(duì)，第一時(shí)間派人來到宋大爺家中，在隊(duì)員們仔細(xì)的排查下，隱患被排除。

“以前到供電局申請(qǐng)用電，不熟悉業(yè)務(wù)的話要跑好幾趟，現(xiàn)在打個(gè)95598電話，一趟就可以‘搞定’了，不需要大冷天跑來跑去，既方便，又快捷，省了不少精力和時(shí)間。”談起供電公司的服務(wù)，確山縣大北農(nóng)飲料公司負(fù)責(zé)人非常滿意。

“我們就是想讓群眾過個(gè)暖冬，特意制定了一套詳細(xì)的便民措施，方便群眾，讓他們用上滿意電，放心電。”國網(wǎng)確山縣供電公司負(fù)責(zé)人主任孔全福告訴筆者。

據(jù)了解，入冬以來，確山縣居民家庭的空調(diào)、電熱扇、電熱毯等取暖電器進(jìn)入使用高峰期，針對(duì)用電負(fù)荷持續(xù)攀升的實(shí)際情況，確山公司領(lǐng)導(dǎo)班子制定了詳細(xì)的保供電服務(wù)計(jì)劃，帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶，深入走訪，廣泛開展安全用電、線路防火、電力設(shè)施保護(hù)宣傳，讓每一個(gè)供電服務(wù)細(xì)節(jié)溫暖群眾，確保寒冬期間不斷電、不停電。

在走訪排查中，該公司靖宇光明服務(wù)隊(duì)按照所轄范圍，分門別類梳理群眾用電方面存在的問題，有針對(duì)性地開展宣傳、引導(dǎo)，并發(fā)放宣傳資料，向群眾宣傳冬季科學(xué)用電、安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，提醒居民注意家用電器的正確使用，指導(dǎo)他們對(duì)常見家用電器故障的處理方法。服務(wù)隊(duì)還對(duì)孤寡老人、空巢老人、失獨(dú)老人、留守兒童、殘疾人、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等特殊群體客戶，義務(wù)檢查線路，安裝維修電器設(shè)備，確保千家萬戶用上“安全電”、“滿意電”，安心度過一個(gè)溫暖的冬季。