創(chuàng)新服務模式 提升行業(yè)形象

西平縣強力打造計劃生育“零障礙”服務平臺

本報訊 （通訊員 胡志新）去年以來，西平縣衛(wèi)生計生委積極轉變工作思路，狠抓機關效能建設，不斷打造勤政廉政的政務環(huán)境，努力建設一支政治強、作風正、形象好的衛(wèi)生計生隊伍，在群眾中樹立了“廉潔高效、勤政為民”的行業(yè)形象，促進了全縣衛(wèi)生和計劃生育事業(yè)健康發(fā)展。

以“陽光管理”推動“陽光服務”。該縣以計生政務公開推動“陽光管理”，確保辦事程序更規(guī)范。全縣各村（居）更新完善了人口計生政（村）務公開欄。以計劃生育政策執(zhí)行情況為重點，進一步規(guī)范二孩審批制度和社會撫養(yǎng)費征收制度，全面推進基層人口和計劃生育政務公開，提高依法管理水平，實現(xiàn)“陽光管理”。按照全面、真實、及時、便民的原則，及時在公開欄內向群眾公布計生管理事項、相關政策法律依據、辦事程序、辦事紀律、辦事時限、辦事結果等，保證計生行政權力運行公開透明。采取發(fā)放征求意見表、召開征求意見座談會、個別走訪、設立意見箱等方式，廣泛征求相關部門、基層計生部門、服務對象等的意見和建議。對征求到的意見和建議進行梳理匯總，制訂整改落實方案，明確具體責任人和整改時限，使服務更溫馨、更“陽光”，實現(xiàn)“陽光服務”，提高了群眾滿意率。

 “四查四看”，打造百姓辦事“零障礙”服務平臺。該縣著力解決“人難找、臉難看、事難辦”的問題。查工作作風，看是否做到了盡職盡責、工作優(yōu)質高效、服務態(tài)度端正，著力解決在部分干部身上存在的精神狀態(tài)不佳、法律觀念不強、工作業(yè)務不熟、遇到問題和困難躲著走、得過且過等問題；查廉潔自律，看是否存在違紀違規(guī)行為，著力解決少數(shù)基層單位瞞報、漏報、虛報人口數(shù)據和工作情況，政策落實不到位，在發(fā)放有關證件時亂收費或搭車收費，社會撫養(yǎng)費征收管理使用不規(guī)范等問題；查遵章守紀，看是否在執(zhí)行政策、落實制度、遵守規(guī)定中存在搭車收費現(xiàn)象，著力解決個別干部因廉潔自律意識不強、違反紀律、亂用職權對服務對象存在吃拿卡要、以權謀私等問題。

創(chuàng)新服務模式，強化幫扶共建工作。加強思想溝通，夯實幫扶共建基礎。在結對共建之初，該委主要領導多次帶領班子成員深入幫扶村，實地了解村黨組織建設情況，主動參與共商共建相關事宜，交流在開展黨建工作中的成功做法和典型經驗，分析黨建工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，研究應對策略和措施。通過組織雙方黨員開展以提高黨員政治思想素質為目的內心交流活動，采取現(xiàn)場互動、結對黨員座談等方式，促進雙方黨員學習對方的長處和優(yōu)點，實現(xiàn)“心有靈犀一點通”，達到共同提高、相互促進的目的。強化措施落實，確保結對共建成效。及時把結對共建工作列入委黨組重要議事日程、納入年度黨建工作目標，加大結對共建活動的組織領導力度，做到認識到位、任務到人、責任落實、活動務實。隨后，在深入調研和溝通的基礎上，結合雙方的工作特點和現(xiàn)實需要，選準共建內容，簽訂共建協(xié)議，確定工作目標，逐項分解落實。以提高共建質量和層次為目標，充分利用委自身優(yōu)勢，針對群眾關心的熱點難點問題、生產生活中的實際困難、黨員群眾的意見和建議，找準工作結合點，幫助解決幫扶村在新農村建設和發(fā)展中遇到的問題，解決幫扶村群眾面臨的實際困難。